9月17日,蘭山消費者協(xié)會發(fā)布節(jié)前緊急消費警示,“雙節(jié)”來臨,部分消費者陸續(xù)接到短信或400詐騙電話,并將此情況投訴至蘭山消協(xié),蘭山消協(xié)提醒廣大消費者,謹防短信和400電話消費詐騙。
近日,劉先生收到一條短信,短信提示劉先生,他在桃源大世界商場購物4999元,已成功從建行信用卡上扣除,咨詢電話400-xxxx-xxx。劉先生有些疑問,他最近并沒有去該商場購物,怎么會產生費用呢?正好劉先生也有一個建行的賬戶,為了保險起見,劉先生撥打了短信中的號碼,咨詢扣款情況。電話中一位自稱是銀行客服的工作人員表示,需要核對劉先生的銀行卡信息,便向劉先生詢問銀行卡號,并要求劉先生輸入銀行卡密碼。劉先生有些疑問,表示稍后將到銀行網點親自辦理,對方卻勸劉先生通過電話即可辦理,還可以節(jié)省手續(xù)費,劉先生越發(fā)懷疑,希望核對客服的身份,對方卻掛斷了電話。
劉先生很快在當地網點查詢了自己銀行賬戶,卻發(fā)現并沒有發(fā)生扣款。銀行工作人員表示,銀行的客服電話是統(tǒng)一的,不存在400開頭的客服電話,劉先生可能遇到了詐騙電話。
蘭山區(qū)工商局和蘭山區(qū)消協(xié)工作人員提醒廣大市民:中秋和國慶佳節(jié)即將來臨,廣大市民將迎來消費高峰,購物時要妥善保管自己的銀行卡和賬戶信息,不要隨便丟棄刷卡小票和購物憑證,謹慎向陌生人透露自己的電話,以免被人利用。遇到此類短信,切忌向所謂的客服報出自己的賬號和密碼,如果確有消費記錄,也應及時到當地的銀行網點確認,如果發(fā)現自己被惡意扣款,應及時報警并鎖定賬戶。