21日,家住平邑縣保太鎮(zhèn)的郝先生在一家食品店購買了4包月餅,可是當他回到家后,竟然從月餅里吃出了碎紙片,這讓郝先生感到非常氣憤。于是,郝先生找到經(jīng)營者討說法,可是店家卻不承認月餅中吃出紙屑是自己的問題。
無奈之下,郝先生來到平邑縣消協(xié)投訴,稱其所購月餅內(nèi)有碎紙屑,請求給予處理。消協(xié)受理投訴后,立即展開調(diào)查,了解情況后,消協(xié)工作人員和消費者一起找到經(jīng)營商,見到消協(xié)工作人員,商家還是不承認是自己的原因。于是,工作人員對現(xiàn)場進行了檢查,經(jīng)過調(diào)查,原來是經(jīng)營者6歲的兒子貪玩,把碎紙屑偷偷放到月餅里去了。商家見此情形,認識到是由于自己的疏忽才致使消費者遭受損失。
經(jīng)過調(diào)解,商家同意補償郝先生6包月餅,并向郝先生賠禮道歉。