15日，市民王女士撥打本報熱線，向記者大倒苦水，稱自己遭遇了“行業(yè)潛規(guī)則”。原來，王女士在搭乘出租車到達(dá)目的地時，計價器上顯示7.5元，司機卻收了她8元錢。在她要求找零時，司機不但以沒有零錢為由拒絕了她，還理直氣壯地聲稱不找零是“潛規(guī)則”，最后，王女士只好無奈地下了車。

　　記者調(diào)查了解到，不少市民在乘坐出租車時，都遇到過司機不找零的情況，要么借口沒零錢，要么找零的時候，就磨磨蹭蹭。大多數(shù)市民會覺得為了幾毛錢和司機理論半天很難為情，也就只好默認(rèn)了這種行為。而部分市民則認(rèn)為，不找零錢的做法破壞了公平原則，侵害了消費者利益，無論乘客是否需要找零，司機應(yīng)該主動找零。

　　“這是我們行業(yè)內(nèi)部不成文的規(guī)定，也可以說是出租行業(yè)的‘潛規(guī)則’。”對于不找零的做法，出租車司機有著他們自己的解釋。在他們看來，不找零完全是為了方便而為之，并不是為了貪圖小利。大部分司機都表示，只要有零錢肯定會主動給乘客找零，但是，沒有零錢的時候，通常就會按照“潛規(guī)則”來收費了。

　　出租車收費不找零的“潛規(guī)則”是否符合規(guī)定呢？記者咨詢了臨沂市出租辦的工作人員，他們表示，所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”是不符合規(guī)定的，出租車司機在收費時應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，按照計價器收費，不能以沒有零錢為由多收乘客一分錢。