3月15日,臨沂兩輛出租車安裝上了機打發(fā)票計價器,隨后具備條件的出租車將陸續(xù)安裝機打發(fā)票,臨沂出租車從此進入“機打發(fā)票時代”。同時,市民“打的”投訴也有了“撒手锏”。
乘客投訴更精準了
1月26日,記者跟隨市交通運輸部門執(zhí)法人員對臨沂汽車站等重點區(qū)域進行暗訪。
在臨沂汽車客運總站暗訪了一輛出租車,開始說是去飛機場,中途改乘到臨沂人民廣場。但該車駕駛員一聽去市里,便說不去,還表示市里擁堵,他進去就出不來了,很堅決地說不去。
而記者堅持要去市里,該車駕駛員仍不同意,讓記者就近下車。駕駛員的行為屬于拒載,這是不少乘客在打車時遭遇到的情況。
據(jù)臨沂市出租辦的工作人員介紹,除了部分駕駛員的趨利性以外,乘客取證難也助長了部分駕駛員的違規(guī)行為。
此次出租車更換機打發(fā)票,為乘客取證提供了“撒手锏”,“撒手锏”能解決取證難。記者看到了此次調(diào)試的機打發(fā)票,票面上不僅有出租車單位、車號、上下車時間、單價、里程,還有公司電話、出租辦監(jiān)督電話。
不用討價還價了
3月15日,出租車司機張師傅第一個安裝上了機打發(fā)票,他對機打發(fā)票非常滿意。因為開出租車這些年,他最煩的就是議價。“有部分乘客在市里打車,不愿意打表,就喜歡議價。有時候為了五毛錢,也能討價還價半天。”張師傅說。
張師傅介紹,一些外地的乘客對臨沂出租車的定額發(fā)票不適應,報銷路費時,定額發(fā)票粘起來很費事,現(xiàn)在有了機打發(fā)票,一張就夠了。
在張師傅的車里記者還看到為機打發(fā)票張貼的提示:“本車計價器已開通打印發(fā)票功能,如果不按規(guī)定提供打印發(fā)票,乘客可以拒付車費并進行投訴。”
“這個規(guī)定也能抑制一部分議價的現(xiàn)象,如果議價不打發(fā)票,乘客就可以拒付車費。出于保護自己,我們也得給乘客打印發(fā)票。”張師傅說。
張師傅介紹,如果打印發(fā)票就得計價,市區(qū)內(nèi)議價的現(xiàn)象會減少。
據(jù)臨沂市出租辦綜合科科長李勛成介紹,以前臨沂出租車都是使用定額發(fā)票,使用很隨意,不能準確計價,而且定額發(fā)票也沒有出租車的信息,造成取證難。
“機打發(fā)票有準確的上下車時間,乘客如果在出租車上丟失東西,可以通過時間來確定是否丟在出租車上,通過發(fā)票還能找到出租車。而且,機打發(fā)票也可作為乘客投訴的證據(jù)。”李勛成說。
李勛成介紹,如果乘客維權(quán)意識強了,出租車駕駛員的一些違規(guī)行為將得到抑制,從而促進臨沂出租車整體的發(fā)展。出租車作為城市的窗口,也能提高城市的形象。
據(jù)了解,出租車安裝機打發(fā)票計價器需要一定的硬件和軟件,目前符合安裝條件的出租車有1400輛左右,安裝過程將會持續(xù)1-2個月時間。同時,尚不具備發(fā)票打印功能的計價器,暫不啟用機打發(fā)票,在過渡期間更換為具備打印功能的計價器,在過渡期結(jié)束后,停止使用定額發(fā)票,更換為機打發(fā)票。