記者從臨沂市旅游局了解到,從5月開始,臨沂市旅游部門將在全市范圍內(nèi)集中開展一次整治和規(guī)范旅游市場秩序活動,堅(jiān)決打擊旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營、掛靠承包經(jīng)營、超范圍經(jīng)營赴臺旅游行為,嚴(yán)厲查處導(dǎo)游欺詐游客、強(qiáng)迫購物、非法牟利、無證經(jīng)營、杜絕“燒高香”等不法行為。
嚴(yán)打強(qiáng)迫消費(fèi) 嚴(yán)厲打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)行為。各級旅游部門將加強(qiáng)旅游合同監(jiān)管,依法查處不與游客簽訂合同的行為;查處違反合同約定“加點(diǎn)”、“減點(diǎn)”、“換點(diǎn)”和壓縮游覽時(shí)間等違規(guī)行為;查處欺詐、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物行為。加強(qiáng)與工商、物價(jià)等部門的協(xié)作,集中檢查低價(jià)廣告、不實(shí)宣傳。加強(qiáng)導(dǎo)游計(jì)分管理,發(fā)揮導(dǎo)游計(jì)分檢查在市場監(jiān)管工作中的作用。 嚴(yán)整掛靠承包 整治旅行社掛靠承包經(jīng)營行為。查處旅行社門市部、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)違反“四統(tǒng)一”要求,擅自開展組團(tuán)業(yè)務(wù)的行為;查處旅行社準(zhǔn)許其他企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人以承包、掛靠形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的行為;堅(jiān)決打擊旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借許可證等違法行為。 嚴(yán)查赴臺旅游 整治赴臺旅游市場。開展赴臺旅游整治,嚴(yán)厲查處將赴臺游業(yè)務(wù)委托給不具備相應(yīng)資質(zhì)的旅行社的行為;堅(jiān)決打擊旅行社超范圍經(jīng)營赴臺旅游業(yè)務(wù)。 嚴(yán)打無證經(jīng)營旅游 打擊無許可、無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)行為。旅游部門將主動聯(lián)合公安、工商等相關(guān)部門,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用。依法打擊未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)、假冒星級飯店和A級景區(qū)等稱謂開展宣傳招徠和經(jīng)營等違規(guī)行為。 嚴(yán)禁“燒高香” 規(guī)范景區(qū)燃香活動,杜絕“燒高香”欺詐游客行為。旅游部門將主動聯(lián)合宗教、文化等部門,完善部門協(xié)作機(jī)制,切實(shí)規(guī)范宗教旅游場所的燃香活動。嚴(yán)厲打擊導(dǎo)游或無證導(dǎo)游利用宗教活動誘導(dǎo)或欺詐游客“燒高香”的行為,切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益。 據(jù)了解,本次整治活動將按照“整頓與規(guī)范相結(jié)合、準(zhǔn)入與退出相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合”的總體要求,集中時(shí)間和力量,嚴(yán)厲打擊影響旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為,努力構(gòu)建“規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定”的旅游市場秩序。 結(jié)合本次整治活動,我市旅游部門將在全行業(yè)倡導(dǎo)文明出游、誠信服務(wù)的理念。利用沂蒙晚報(bào)、臨沂廣播電視報(bào)、臨沂市旅游政務(wù)網(wǎng)等新聞媒體,對誠信企業(yè)進(jìn)行宣傳表彰,對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行曝光。