由于行業(yè)大勢(shì)之變，加上SOHO中國(guó)進(jìn)入更高的發(fā)展平臺(tái)，張欣開始為SOHO中國(guó)動(dòng)大手術(shù)，向“重產(chǎn)品、輕銷售”轉(zhuǎn)變，而這場(chǎng)手術(shù)也引發(fā)了絲絲陣痛，如高管離職、欠薪風(fēng)波、銷售不暢、資金危機(jī)傳言等，進(jìn)而遭遇變革質(zhì)疑，而張欣作為這場(chǎng)手術(shù)的“主刀醫(yī)生”自然被矛頭所指。張欣由此成為“2011最尷尬的戰(zhàn)略變革者”。

 

    2011年初，有風(fēng)水師為屬蛇的張欣(SOHO中國(guó)CEO)算了一卦，她五行屬木，兔年對(duì)她來說是個(gè)好年頭，但免不了磕磕絆絆。這一說法雖顯迷信，但觀其2011年表現(xiàn)，似與命相暗合，主導(dǎo)SOHO中國(guó)變革可謂風(fēng)光，但也確實(shí)遭遇一波三折。

 

    由于行業(yè)大勢(shì)之變，加上SOHO中國(guó)進(jìn)入更高的發(fā)展平臺(tái)，張欣開始為SOHO中國(guó)動(dòng)大手術(shù)，向“重產(chǎn)品、輕銷售”轉(zhuǎn)變，而這場(chǎng)手術(shù)也引發(fā)了絲絲陣痛，如高管離職、欠薪風(fēng)波、銷售不暢、資金危機(jī)傳言等，進(jìn)而遭遇變革質(zhì)疑，而張欣作為這場(chǎng)手術(shù)的“主刀醫(yī)生”自然被矛頭所指。張欣由此成為“2011最尷尬的戰(zhàn)略變革者”。

 

    尷尬一：

 

    高管骨干次第離場(chǎng) 原先的SOHO不再有

 

    繼此前主管銷售的運(yùn)營(yíng)總裁蘇鑫、主管工程的高級(jí)副總裁李虹、執(zhí)行董事兼財(cái)務(wù)總裁王少劍辭職之后，許洋(SOHO中國(guó)高級(jí)副總裁)也于去年底離去，加上一批市場(chǎng)銷售中堅(jiān)力量離場(chǎng)，直接導(dǎo)致溫和的潘石屹(SOHO中國(guó)董事長(zhǎng))在公司管理上的話語權(quán)減弱，做派較為強(qiáng)勢(shì)、注重國(guó)際化和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的張欣主導(dǎo)性增強(qiáng)，這令公司的文化氛圍有所改變。而跟隨老潘逾10年的上?？偨?jīng)理賀亞楠也因?yàn)榕c張欣的磨合問題于2011年離去，原先負(fù)責(zé)IT部門的人士接管上海業(yè)務(wù)被指外行，這與今年SOHO最大的風(fēng)波“欠薪門”有直接關(guān)系。

 

    與其丈夫潘石屹的圓滑相比，張欣海外成長(zhǎng)的經(jīng)歷令其成為一個(gè)表達(dá)上很直露的人，她曾在微博 上不顧平面媒體的感受公開宣稱：“把2011年的推廣預(yù)算給砍了，全力轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，再見紙媒，再見廣告!”這令紙媒尷尬不已。此外，面對(duì)媒體的質(zhì)問及報(bào)道，張欣直接回應(yīng)“胡說八道”，顯然，這樣的直腸子沒辦法控制住2011年的輿論危機(jī)。

 

    尷尬二：

 

    銷售體制變革不暢 滬上攪起欠薪風(fēng)波

 

    隨著上市的成功及銷售規(guī)模的擴(kuò)大，SOHO中國(guó)開始向重產(chǎn)品的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司轉(zhuǎn)變。張欣力推的變革于2010年率先向銷售體制“開刀”，并于2011年10月徹底解散銷售團(tuán)隊(duì)，發(fā)起銷售“席位制”改革，要求銷售總監(jiān)自行成立代理公司，同時(shí)簽約其他代理機(jī)構(gòu)。

 

    2011年4月，SOHO引進(jìn)易居中國(guó)、世聯(lián)地產(chǎn)兩大代理行，但理念的差異最終導(dǎo)致“閃離”，此后再引入中原地產(chǎn)。但知情人士透露，截止2011年12月，中原進(jìn)駐后僅賣了一套千萬元的房子，SOHO銷售未有改觀。

 

    最突出銷售體制變革陣痛的則是12月的欠薪風(fēng)波。原SOHO中國(guó)上海公司銷售總監(jiān)胡大維控訴SOHO拖欠員工傭金，并引發(fā)上海勞動(dòng)部門介入，最終以SOHO中國(guó)補(bǔ)付傭金收?qǐng)?。但同時(shí)也引發(fā)外界對(duì)SOHO銷售人員零底薪、無社保的質(zhì)詢。

 

    此外，SOHO銷售體制的變革也未能從實(shí)質(zhì)上達(dá)到其“降低成本”的目的。知情人士透露，銷售總監(jiān)成立的代理公司紛紛提出要求提高傭金比例，這反倒增加了SOHO的銷售成本。

 

    尷尬三：

 

    銷售額同比大降 后市面臨三重考驗(yàn)

 

    和2010年大賣有所不同的是，在由張欣主刀變革中的2011年，也遭遇了SOHO銷售滑鐵盧的尷尬。公開資料顯示，SOHO前11個(gè)月僅銷售108億元，與2010年全年的238億頗有懸殊。

 

    潘石屹對(duì)此解釋為“無房可以銷售。”蘭德咨詢總裁宋延慶則分析說， SOHO幾乎所有項(xiàng)目都集中在京滬，且目標(biāo)客戶是高端的投資客戶，在流動(dòng)性緊縮時(shí)，離場(chǎng)的就更多了。他認(rèn)為SOHO的這次“被拋棄”并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的，主要還是其自身的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)平衡問題沒有做好。

 

    張欣執(zhí)掌SOHO的2011年有一項(xiàng)有利的是，并購市場(chǎng)頗有收獲。SOHO中國(guó)40億元間接收購上海外灘8-1地塊50%的權(quán)益，宣告公司圓滿完成年度150億的收購目標(biāo)。但事物有正反面，儲(chǔ)備項(xiàng)目大增(僅在上海便達(dá)10個(gè))也為其后市平添不小壓力，在轉(zhuǎn)向持有型物業(yè)之后，意味著SOHO需要更大的資金支撐，也極度考驗(yàn)張欣組建的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。

 

    實(shí)際上，在轉(zhuǎn)型陣痛中，SOHO中國(guó)仍不得不散售大部分物業(yè)“救場(chǎng)”，而在解散銷售團(tuán)隊(duì)后，SOHO自身銷售優(yōu)勢(shì)盡失，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力又暫未跟上，加上投資環(huán)境之艱難，作為主帥未來的壓力不可小覷。