近期有媒體報道北京市朝陽區(qū)房屋管理局房屋權屬登記大廳出現(xiàn)房屋登記量增加、排號難的情況。北京市住房和城鄉(xiāng)建設主管部門要求，相關區(qū)縣要立即采取措施解決群眾房屋登記難問題。目前，朝陽區(qū)房屋權屬登記大廳已經(jīng)實行實名制取號、開通網(wǎng)上預約等措施。

2012年6月1日，住建部《房屋登記技術規(guī)程》正式在北京市施行，該規(guī)程全面推行房屋登記官制度，明確了房屋登記受理、審核要求，規(guī)定審核、登簿環(huán)節(jié)須由房屋登記官完成。該規(guī)程的實施充實調(diào)整了我市房屋登記受理、審核、登簿、制證、發(fā)證流程，進一步強化了房屋登記安全，更充分地保障了房屋交易當事人權益，對于維護社會穩(wěn)定有著積極意義。同時，客觀上我們也看到，在當前審核環(huán)節(jié)增加、二手房交易上升的情況下，大部分區(qū)縣現(xiàn)有登記人員處于超負荷工作狀態(tài)，登記任務增加、登記人員緊張的矛盾凸顯。

北京朝陽區(qū)房屋權屬登記工作量一直位居全市第一，占全市房屋登記總量的30%左右，編制不足的情況更為明顯。據(jù)了解，現(xiàn)階段，為更好地做好房屋登記服務工作，朝陽區(qū)房屋管理局加強管理，在人員編制未到位的情況下及時出臺以下四項措施：一是實行實名制取號，嚴厲打擊和杜絕倒號情況。當前，朝陽房屋管理局每天向社會發(fā)號400個，綠色通道100個，基本滿足社會需求。所有取號人必須攜帶身份證和登記申請資料，由窗口人員比對無誤后在申請袋上沾號、注明申請人并加蓋騎縫章，這一措施杜絕了倒號賣號的情況，此外當?shù)毓膊块T不定期巡檢，房管部門也增加保安等工作人員，積極維護正常排隊取號秩序。二是克服困難增加窗口，從去年12月開始，朝陽房管局及時對服務大廳二層現(xiàn)有業(yè)務進行調(diào)整，裝修改設窗口，相關工作已接近尾聲，新增的18個窗口將大大緩解百姓訴求。三是目前已調(diào)試開通網(wǎng)上預約，每天向社會發(fā)放20個預約號，今年3月1日后，所有抵押件均可通過網(wǎng)上預約。四是積極申請增加人員編制，經(jīng)區(qū)政府批復，新增人員最遲將在上半年培訓到位。