太湖新城正在籌劃建設一個國際醫(yī)療綜合體項目，由外資投建，屆時將擁有美國、日本、韓國等國際頂尖醫(yī)療專家，醫(yī)保上也有國際認證，在硬件、軟件建設上都和國際接軌，預計3-5年后將投用。
昨日，市人民醫(yī)院國際部掛牌運行，這是市屬醫(yī)院首個掛牌成立的涉外醫(yī)療場所。無獨有偶，市二院也將在本月中旬設立普仁國際醫(yī)療區(qū)，逐步擴大涉外保健診療服務規(guī)模。
醫(yī)院紛紛打出“國際牌”的背后，是一個現(xiàn)實的問題：在錫城大約生活著1萬多位“老外”，他們來自不同國家，操著不同語言，而他們生病就醫(yī)的時候，真有些不便。
老外看病“三大難”
語言障礙、醫(yī)療方式不同、不能用國際醫(yī)療險
假如在無錫生病了，怎么辦？30多歲的外教馬克一臉痛苦：“每次生病，我都相當害怕。”他清楚地記得有一次腎絞痛突發(fā)，他一個人“闖”進了醫(yī)院，“排隊令人抓狂，聽不懂他們說什么，溝通只能用手比劃，真是糟透了。”他當時又痛又急，出了一身大汗。采訪中發(fā)現(xiàn)，外國人在錫看病主要有“三大難”。首先是語言障礙，能否準確地描述病情就成為確診的很大障礙。于是，應運而生了陪同外國人看病的醫(yī)療服務中介公司，幫外國患者翻譯、寫病歷、排隊做檢查……全程陪同診療。
另一個大問題是外國人對中國醫(yī)院的環(huán)境和醫(yī)療水平不信任。醫(yī)院像迷宮，停車排長龍，看病像跑馬拉松———這些在中國人看來司空見慣的看病狀態(tài)，在“老外”眼里卻是大問題。一些外國人對中國的醫(yī)療方式不甚滿意。無錫國際學校校長、美國人比爾說，當他的朋友從醫(yī)院回來時，問他們患的是什么病，他們總是說不清楚，“醫(yī)生就開了藥方，叫他們好好休息，其他不多說。”而在美國，病患和醫(yī)生交流很多，能詳細了解自己的病情。
此外，外籍人士看病一般會使用國際醫(yī)療保險卡，但在我市大多數(shù)醫(yī)院卻無法提供國際醫(yī)保服務，這也阻礙了外國人在錫看病。
醫(yī)院國際部啥模樣
預約看病，雙語問診，與外國保險公司合作
沙發(fā)、圓桌、幔紗窗簾……市人民醫(yī)院國際部的環(huán)境顯得溫馨而舒適，墻上還特意掛了不少外國人笑臉的照片，以拉近和“老外”的距離感。
業(yè)務主管黃宜皎介紹說，國際部共約500平方米，分候診區(qū)、診療區(qū)、服務區(qū)，包括診室、檢查室、治療室等，讓人不出樓就能基本完成診療流程。根據(jù)外國人的就醫(yī)習慣，這里實行預約診療，一人一診室，雙語問診，全程有2位英語流利的護士陪同就診。在醫(yī)保方面，醫(yī)院和美國、法國、日本等多家外國保險公司有合作，可以掛賬結算。
昨天上午9時，59歲的美國工程師布魯斯準時來到這里，和他的主診醫(yī)生心內科專家吳小慶熱情地打招呼，兩人坐在候診區(qū)沙發(fā)上用英語流利地聊了會天，然后進入診室，一邊量血壓，一邊輕聲交流著。布魯斯患有心臟病，曾做過心臟支架手術，3周前，他突發(fā)心絞痛前來就診，經(jīng)過預約，昨天他來做一次復診。
期待民營醫(yī)院“接棒”
針對不同聲音對壘，衛(wèi)生部門作出這般表態(tài)
隨著城市國際化程度不斷加深，來錫工作和居住的外籍人士也呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。據(jù)我市2012年人口發(fā)展報告數(shù)據(jù)顯示，目前在錫的境外人口達1.19萬人。業(yè)內人士表示，國際醫(yī)療場所的設立，從一定程度上優(yōu)化了無錫的外商投資環(huán)境。
當然，對此也有不同聲音。有人擔心，公立醫(yī)院走“國際路線”會加劇市民的看病難。一市民尖銳地指出，公立醫(yī)院應該保障公益性，不能為了少部分人的某種需要，就把醫(yī)院最稀缺的專家資源向這部分人傾斜，“如果專家都跑去給外國人看病，我們怎么辦？”
市衛(wèi)生局人士表示，涉外醫(yī)療服務市場，其實應該更多由民營醫(yī)療機構來承擔。但涉外醫(yī)療所需提供的門檻高，如今的民營醫(yī)院很難達到要求，所以期待市場有更多高端的高質量的民營醫(yī)院來“接棒”。
據(jù)悉，太湖新城正在籌劃建設一個國際醫(yī)療綜合體項目，由外資投建，屆時將擁有美國、日本、韓國等國際頂尖醫(yī)療專家，醫(yī)保上也有國際認證，在硬件、軟件建設上都和國際接軌，預計3-5年后將投用。
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