武瑞玲:中國購物中心在調(diào)整中發(fā)展 運(yùn)營(yíng)管理是關(guān)鍵

2014年01月11日 09:22
來源:北京贏商網(wǎng)
2014年1月9日,由贏商網(wǎng)北京站與中國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起、北京達(dá)世恒商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理公司承辦的中國商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化峰會(huì)暨2013客戶答謝會(huì)在北京新云南皇冠假日酒店隆重舉行。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武瑞玲在會(huì)上發(fā)表了題為《中國購物中心的轉(zhuǎn)型之路》的主題演講。她表示,中國購物中心目前正在調(diào)整中持續(xù)發(fā)展,它的運(yùn)營(yíng)管理能力成后續(xù)成功的關(guān)鍵。商業(yè)地產(chǎn)近幾年得到了高速發(fā)展,目前有井噴、泡沫的趨勢(shì)。但她認(rèn)為,中國商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展是契合的。
 
據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年中國開業(yè)購物中心總量超過3000家,累計(jì)商業(yè)面積達(dá)2.12億平方米。目前購物中心仍然是以大體量為主,在一二線城市購物中心平均體量為7至8萬平米。截止2012年底,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展較快速的7大城市已開業(yè)購物中心平均體量多數(shù)高于平均水平。
 
武瑞玲認(rèn)為,目前巨型購物中心會(huì)遇到一些問題,比如成都42萬平米的環(huán)球購物中心已經(jīng)開業(yè),但開鋪率不高。雖然樂天百貨已經(jīng)在里面開業(yè),但還有很多空鋪。她表示體量過大對(duì)購物中心后期招商和后期的運(yùn)營(yíng)壓力也會(huì)非常大。
 
受電商等因素影響,目前有些百貨公司、專業(yè)市場(chǎng)也存在向購物中心轉(zhuǎn)型的問題。同時(shí),一些購物中心由于業(yè)績(jī)壓力影響,在業(yè)態(tài)調(diào)整優(yōu)化方面也做出一些轉(zhuǎn)變。武瑞玲認(rèn)為,兒童業(yè)態(tài)目前是購物中心最受歡迎的業(yè)態(tài)之一。她說,“單獨(dú)雙子的政策一出臺(tái)以后,很多人提出是第四代嬰兒潮即將來臨,對(duì)兒童教育、兒童培訓(xùn)的需求會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),所以兒童業(yè)態(tài)在未來會(huì)成為更重要的一個(gè)業(yè)態(tài)。”
 
此外,她還表示,餐飲、健身美容、親子育兒等業(yè)態(tài)也會(huì)隨之飛速發(fā)展。
 
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面,以前很多購物中心對(duì)于市場(chǎng)推廣方面的工作不是很重視,但從一些經(jīng)營(yíng)比較好的購物中心營(yíng)銷推廣案例來看,市場(chǎng)推廣已成為購物中心重要宣傳手段。比如朝陽大悅城、北京apm購物中心的成功。武瑞玲認(rèn)為,購物中心可尋求跨行業(yè)、跨品牌、跨業(yè)態(tài)的互動(dòng)與整合,以擴(kuò)大購物中心的知名度及影響力。
 
調(diào)查顯示,連鎖品牌商家更希望在重大節(jié)日等節(jié)假日期間做促銷。業(yè)態(tài)主要分布在商品零售、娛樂、餐飲、超市、健身美容和教育培訓(xùn),這些基本覆蓋了購物中心的主要業(yè)態(tài)。武瑞玲在中國商業(yè)地產(chǎn)峰會(huì)上介紹,受訪商戶選擇購物中心優(yōu)先考慮的因素包括租金、佐鄰、地理位置、交通、物業(yè)管理等。
 
另據(jù)介紹,2012年,商務(wù)部委托中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)組織企業(yè)、專家編寫了《購物中心業(yè)態(tài)組合規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并于今年6月1日頒布實(shí)施。中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)參考了美國購物中心協(xié)會(huì)的分類,基于目前中國購物中心發(fā)展階段的特征,他們把購物中心分了四類,都市型購物中心、地區(qū)型購物中心、社區(qū)型購物中心、廠家直銷店奧特萊斯。
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