“你好，這里是‘社保服務(wù)中心’，您的醫(yī)?？ㄟ^期，如有疑問請(qǐng)按9鍵轉(zhuǎn)至人工咨詢。”最近，有不少社保參保職工反映，接到來顯為12333的電話，通知醫(yī)保卡余額透支或者過期等情況。8日，記者致電市人社局12333熱線辦，相關(guān)工作人員稱這是不法分子冒用人社局名義進(jìn)行的醫(yī)保詐騙行為，提醒廣大參保職工提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

 

8日上午，家住市區(qū)苗莊小區(qū)的孫女士致電本報(bào)熱線反映稱，7日下午3時(shí)許，她接到了一個(gè)顯示為“0539-12333”的電話。“一看是平時(shí)打過的社保號(hào)碼，我毫不猶豫地接起了電話。”孫女士回憶說，電話接通后對(duì)方自稱是社保服務(wù)中心，提醒說醫(yī)?？ǔ霈F(xiàn)異常，需要根據(jù)語音提示按數(shù)字健操作，“聽到自己的醫(yī)?？ǔ霈F(xiàn)異常，我趕緊按照提示進(jìn)行了操作，沒想到讓我提供身份證號(hào)碼、銀行賬戶等個(gè)人信息，感覺不太對(duì)勁，我便掛掉了電話。”

 

孫女士告訴記者，電話是她使用過醫(yī)?？ㄖ蟠蜻M(jìn)來的，所以很疑惑醫(yī)?？ㄊ遣皇浅鰡栴}了，于是趕緊到附近藥店進(jìn)行了查詢。“經(jīng)查詢，醫(yī)?？ú]有發(fā)現(xiàn)問題。”孫女士說，8日上午，帶著疑問，她撥打了市人社局咨詢服務(wù)電話，查詢了自己的社保，確認(rèn)一切正常后才放心，“這應(yīng)該是一個(gè)詐騙電話，幸好當(dāng)時(shí)沒上當(dāng)。雖然知道了是詐騙電話，但我仍然沒有整明白為什么手機(jī)上能顯示出社保的號(hào)碼。”

 

記者撥打了市人力資源社會(huì)保障局熱線辦電話12333進(jìn)行咨詢，工作人員告訴記者，近期不少市民致電詢問這個(gè)問題。電話通過語音提示引導(dǎo)市民按鍵或撥號(hào)了解詳細(xì)信息，然后要求市民提供姓名、身份證號(hào)碼、銀行賬戶等個(gè)人信息來辦理業(yè)務(wù)。”該工作人員說。

 

該工作人員告訴記者，12333是咨詢服務(wù)專線電話，不能撥號(hào)，主要用于相關(guān)政策咨詢、辦事指南、投訴舉報(bào)等服務(wù)。“這個(gè)電話是不會(huì)主動(dòng)致電市民的，更不會(huì)主動(dòng)要求市民提供姓名、身份證號(hào)碼、銀行賬戶等個(gè)人信息來辦理業(yè)務(wù)，出現(xiàn)這種情況是一些不法分子通過軟件篡改來電顯示號(hào)碼導(dǎo)致的。市民一定要提高警惕，不要輕易透露身份證、銀行賬號(hào)等個(gè)人信息，及時(shí)撥打咨詢服務(wù)熱線12333核實(shí)相關(guān)情況，避免受騙上當(dāng)。”該工作人員說。