13日，368名志愿者參加了在臨沂大學(xué)舉行的第五屆商博會(huì)培訓(xùn)。其中，志愿者翻譯共173名，占了全部志愿者的近一半，這也充分彰顯出本屆商博會(huì)的“國際范兒”。

 

培訓(xùn)課上，臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院副教授王艷輝針對(duì)在志愿服務(wù)過程中與賓客溝通的服務(wù)禮儀、心態(tài)、著裝、用語等問題進(jìn)行輔導(dǎo)。王艷輝表示，志愿服務(wù)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，它能夠展現(xiàn)商城臨沂的文明程度。

 

在展會(huì)會(huì)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，商博會(huì)志愿者工作組工作人員陳方圓向志愿者介紹本次商博會(huì)基本信息、展區(qū)安排、工作內(nèi)容等。“為了做好商博會(huì)各項(xiàng)服務(wù)工作，展現(xiàn)臨沂形象，確保展會(huì)圓滿成功，特別在展會(huì)前舉行一次統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓志愿者全面系統(tǒng)地了解工作內(nèi)容。組委會(huì)在臨沂大學(xué)和魯南技師學(xué)院招募了共368名志愿者，充分展示當(dāng)代臨沂青年的良好精神風(fēng)貌，更好地服務(wù)于商博會(huì)。”陳方圓說。

 

志愿者李雪梅告訴記者，通過培訓(xùn)，她對(duì)商博會(huì)的工作任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、工作要求有了系統(tǒng)全面地了解，她會(huì)用最佳的精神面貌、最好的服務(wù)水平完成此次志愿者服務(wù)任務(wù)，展示臨沂形象。

 

據(jù)了解，本屆商博會(huì)共招募368名學(xué)生志愿者，分別設(shè)有接待服務(wù)組、系列活動(dòng)組、涉外組、綜合服務(wù)組、境內(nèi)招展招商組、宣傳報(bào)道組、展館管理及保安保衛(wèi)組，為會(huì)場(chǎng)提供導(dǎo)引資訊、安檢檢票、外語翻譯、會(huì)場(chǎng)服務(wù)和酒店接待服務(wù)等。志愿者翻譯共173名，其中，英語專業(yè)志愿者136名、韓語專業(yè)志愿者33名、西班牙語專業(yè)志愿者4名。

 

另據(jù)悉，此次培訓(xùn)將持續(xù)3天，17日上午，各工作組根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行崗前針對(duì)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，為商博會(huì)的順利舉辦提供引導(dǎo)、安檢、翻譯、咨詢等志愿服務(wù)，積極展現(xiàn)沂蒙青年的良好形象，讓他們以最佳狀態(tài)服務(wù)商博會(huì)。