15日是“階梯氣價”實施首日，伴隨采暖季到來以及“限購令”終結(jié)，臨沂市各燃氣公司收費大廳都排起了扎堆購氣長龍，幾乎所有購氣者都選擇一次性購足第一檔氣量的上限240立方米。但由于燃氣公司系統(tǒng)升級未及時跟上，購買超過第一檔氣量的市民尚需多跑幾趟腿、多次排隊。
告別以往每月只能購買50立方，“階梯氣價”首日市民扎堆買240立方氣。
15日上午，記者撥打民用天然氣用戶在市區(qū)較集中的中裕燃氣客服電話，得知從清早開始咨詢電話便暴增，幾乎所有問詢者都焦急詢問“限購”是否已不復(fù)存在，實施“階梯價格”后的天然氣如何購買。“我們了解到，問詢者幾乎都是燃氣壁掛爐用戶，隨著采暖季的到來，大家都關(guān)心新規(guī)實施后氣是否能敞開購買了，以及自己支出將增加多少。”客服人員表示說。
中午時分，記者趕到中裕燃氣位于平安路西段的收費大廳看到，盡管午飯時間，排隊購氣的長龍仍甩到路邊。雖然“階梯氣價”實施細則與通知已張貼出來，仍有許多市民上前詢問。“階梯氣價分三檔，您要多買的話，可以先購足第一檔上限240立方米，以后不足了再按二檔抑或三檔價格買。”收款員不斷重復(fù)著上述解答，累得口干舌燥。
從收款員操作的電腦屏幕上記者看到，幾乎所有購氣者都選擇一次性購足第一檔氣量的上限240立方米。“我從咱們沂蒙晚報上看到了記者給算的賬本，一年內(nèi)用不超240立方米，就還按2元每立方米的價格不變，超過這個量多買的價格就貴了。算起來這第一檔氣量也滿夠我全家用，再多買就不劃算了。因此我聽從建議，這次只把第一檔氣購足。”市民王女士說，從以往每月只能充50立方氣，平均兩個多月就得來一次營業(yè)廳，如今可一次性購足，全年只跑一次腿，新規(guī)讓自己省心不少。
然而，當(dāng)記者詢問想多購買一部分民用天然氣如何操作時，燃氣公司工作人員卻給出了如下答復(fù)：“民用天然氣單指燒火做飯用氣，一年購買的上限就是240立方米，反正這個量一般也用不完。燃氣壁掛爐、燃氣熱水器用戶在我們這都需備案，是可以多買的，除此以外想多買氣需提交說明。”
此外，對于使用燃氣壁掛爐的用戶而言，在“階梯氣價”實施首日，因燃氣公司系統(tǒng)升級未及時跟上，敞開買氣后又添新“麻煩”。“‘限購令’確實不存在了，燃氣也能敞開買，但我想一次性購買1500元天然氣，卻被告知得跑兩次。”市民趙先生抱怨說，因為燃氣公司支付系統(tǒng)沒來得及升級，尚不能自動按照各檔氣價，只能是自己先按2元每立方米購買480元一檔氣，回家充好后，再返回來買第二檔氣。如此一來，自己感覺很不方便。
隨后，記者將采訪中發(fā)現(xiàn)的“階梯氣價”磨合期新問題，一一反映給了市物價局。該局相關(guān)負責(zé)人當(dāng)即表示，將責(zé)令燃氣公司嚴(yán)格落實新規(guī)，并督促盡快升級系統(tǒng)，確保市民購氣、用氣方便。
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