兩年的整合之后，全國性的中介行業(yè)寡頭O2O平臺可能會誕生。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，如何抉擇模式，如何盤活經(jīng)紀(jì)人這一資產(chǎn)，如何吸引資本，都成為角逐重點(diǎn)。
西二旗創(chuàng)業(yè)者家園區(qū)域，是北京著名的“碼農(nóng)”聚集地，在一幢配備了食堂和跑步機(jī)的辦公樓里，年輕的彭永東，對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說：“未來房產(chǎn)中介的競爭在于，誰有最好的數(shù)據(jù)，誰能知道客戶的決策，誰能建立未來房產(chǎn)O2O平臺。”
來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的彭永東，目前的身份是鏈家網(wǎng)CEO，為北京市場份額第一的房產(chǎn)中介公司鏈家地產(chǎn)掌舵線上平臺。接受記者采訪時，他身上的牛仔褲、腳上的慢跑鞋，都與傳統(tǒng)中介公司標(biāo)準(zhǔn)的正裝形象形成巨大反差。在他看來，O2O時代，房產(chǎn)中介行業(yè)正面臨一場洗牌，未來房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大的O2O平臺可能不會超過3個。
持有類似觀點(diǎn)的不只彭永東。思源地產(chǎn)旗下北京房通網(wǎng)科技有限公司副總裁楊皓也對記者預(yù)測稱，兩年的整合之后，全國性的中介行業(yè)寡頭O2O平臺可能會誕生。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，如何抉擇模式，如何盤活經(jīng)紀(jì)人這一資產(chǎn)，如何吸引資本，都成為角逐重點(diǎn)。
中介平臺化
2014年可以被稱為房產(chǎn)中介的“O2O元年”，因?yàn)榇饲?，對于提供買房和租房服務(wù)的房地產(chǎn)中介行業(yè)而言，大家還是“兩條線”，一個線上，一個線下，相對獨(dú)立，少有交叉。但2014年，O2O的概念忽然火了起來，線上的開起了門店，有門店的公司謀劃搬到線上，也誕生了像鏈家這種線上線下并舉的模式。
“今天大家都在往兩方面發(fā)力，線上往線下，線下往線上，未來會往平臺化發(fā)展。”在彭永東看來，未來在這個行業(yè)里會孕育出非常大的平臺，全國應(yīng)該不會超過3個，甚至可能在某些城市都不會有第二個，只會有一家大型O2O平臺。
楊皓也認(rèn)為，O2O未來要革房產(chǎn)中介的命。2014年12月，思源甚至提出了“去門店化”的概念，中介作業(yè)模式將從傳統(tǒng)的線下向以互聯(lián)網(wǎng)為主的線上O2O轉(zhuǎn)變，這是思源對行業(yè)趨勢的核心理解。
“中介行業(yè)最終會上升到運(yùn)營模式的競爭，當(dāng)然最后也會上升到由資本支撐下的不同陣營之間的火拼和競爭，最多兩年就會完成迅速的行業(yè)整合。”楊皓對包括本報(bào)在內(nèi)的記者預(yù)測說，兩年的整合之后就會形成全國性的中介行業(yè)寡頭公司，而傳統(tǒng)的中介公司將被“滅掉”，會被“平臺化”，思源試圖搭建的也是這種中介行業(yè)的平臺公司。
彭永東則對記者說了一段類似繞口令的話：“Offline（線下）要擴(kuò)大規(guī)模，Online（線上）也要擴(kuò)大規(guī)模，Online和Offline相互促進(jìn)，Online強(qiáng)大讓Offline也受益，Offline受益讓Online的數(shù)據(jù)也更全面，相互促進(jìn)。”
彭永東的理解是，中介行業(yè)可歸為信息服務(wù)業(yè)，線上的核心是數(shù)據(jù)，線下的核心是服務(wù)，服務(wù)的核心是服務(wù)者，由于該行業(yè)仍需要大量的線下看房、比較，因此經(jīng)紀(jì)人仍扮演著非常重要的角色。因此，他理解的中介洗牌，不是去中介的問題，而是線下服務(wù)者如何提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。
“百家混戰(zhàn)已經(jīng)接近尾聲，并演變?yōu)槿N運(yùn)營模式之爭，各自代表企業(yè)的力量不斷壯大，形成鼎立之勢。”在克爾瑞(CRIC)研究中心的傅一辰看來，目前較有代表性的中介運(yùn)營模式，都面臨一定困難，重點(diǎn)發(fā)展線下門店的傳統(tǒng)模式，效率不高，而打通線下門店和線上平臺的模式，面臨的問題則是線上收益占比較小，O2O平臺未來能導(dǎo)入多少客源數(shù)量，還未可知。
但傅一辰認(rèn)為，傳統(tǒng)中介的這一輪變革才剛剛開始，結(jié)果仍值得期待。
“行業(yè)有兩個巨大的機(jī)會在今天這個時點(diǎn)交會，一個是整個中國的房地產(chǎn)市場，正在從一線到二三線城市梯次進(jìn)入存量房占主導(dǎo)地位的市場;另一個是互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)正深刻地影響著行業(yè)，將會極大地改善消費(fèi)者的體驗(yàn)和提升執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)效率。”本月初，鏈家掌門人左暉在給員工的內(nèi)部信中這樣寫道。
經(jīng)紀(jì)人沉浮
剛過去的周日，北京朝陽公園附近的一高端小區(qū)內(nèi)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人曾敏(化名)正在其中一棟樓的前臺登記信息，準(zhǔn)備帶第三撥客戶看房。從業(yè)兩年的曾敏戴著眼鏡，樣貌清秀斯文，他是大專畢業(yè)。
曾敏告訴記者，自己對公司給的底薪也感到滿意，這一行雖然辛苦但機(jī)會仍然很多。曾敏不知道的是，作為公司資產(chǎn)的一部分，他和他的同事們，未來可能擁有越來越多的平臺。
去年12月，鏈家正式提出了開放化，宣告鏈家平臺歡迎所有經(jīng)紀(jì)人加盟。今年，思源則專門為經(jīng)紀(jì)人成立房通網(wǎng)經(jīng)紀(jì)公司，不但鼓勵有經(jīng)驗(yàn)的二手房經(jīng)紀(jì)人，還鼓勵“外行”通過兼職經(jīng)紀(jì)人身份加入。
除了開放平臺，還有傭金和股權(quán)的激勵。3月4日下午，上千名經(jīng)紀(jì)人聚集在位于望京的思源大廈，舉行誓師大會，楊皓在會上宣布了一個消息，將經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)提升至無條件通提70%，即刻推行“二手房全民經(jīng)紀(jì)人”計(jì)劃。據(jù)媒體報(bào)道，我愛我家也于去年底開始謀劃“全員持股”計(jì)劃，嘗試讓經(jīng)紀(jì)人持有公司股份并分紅，以此將經(jīng)紀(jì)人與公司利益捆綁。
“房地產(chǎn)中介行業(yè)變革的核心是經(jīng)紀(jì)人，中介公司的資產(chǎn)只有兩部分，租的門店與雇傭的業(yè)務(wù)員。即便是時下流行的O2O模式，串聯(lián)起整個流程的仍是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。”中原地產(chǎn)首席分析師張大偉如此表述他對經(jīng)紀(jì)人重要性的理解。
在張大偉看來，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員過去的十年發(fā)展，形成了一個非常傳統(tǒng)的金字塔，經(jīng)紀(jì)人大多吃青春飯、賺快錢，而行業(yè)一旦出現(xiàn)波動，受影響最大的也是一線經(jīng)紀(jì)人。
在這場2014年開始的“中介革命”中，對于企業(yè)開始高薪吸引一線經(jīng)紀(jì)人，張大偉認(rèn)為，這會讓經(jīng)紀(jì)人短期對行業(yè)保持樂觀，但長期來看，傭金提升與福利保障能否持久，是企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人都需要考慮的問題。
資本砝碼
3月1日，鏈家正式對外宣布了與上海德佑地產(chǎn)(下稱“德佑”)戰(zhàn)略合作的消息。鏈家方面對本報(bào)記者稱，雙方互相置換了公司股份，未來德佑品牌將逐漸淡出市場，鏈家將獲得上海市場10%的份額。
這是繼今年2月并購成都最大的二手房中介伊誠之后，鏈家的又一次并購。根據(jù)鏈家的計(jì)劃，今年將進(jìn)入8個新地區(qū)，構(gòu)建“全國房產(chǎn)O2O大平臺生態(tài)圈”。
“到2017年平臺要突破1萬億交易額，2014年在2000多億，2015年我們希望這個指標(biāo)是4000億，2017年到1萬億。也就是說我們會在全中國12萬億交易額里占1/10。”談及發(fā)展目標(biāo)，彭永東對記者說道。
對于鏈家在并購和規(guī)模上的追求，傅一辰分析指出，鏈家不缺資金，但始終有上市之心，希望借助資本市場謀求未來，其目前大力發(fā)展的O2O模式，也正符合資本市場的喜好。
“在與德佑合并后，鏈家能獲得其在上海的200家門店、500余家分行，以及旗下房源資料，由于德佑定位高端，其門店和房源大多位于中心地段，服務(wù)口碑也較好，能為鏈家未來上市估值加分不少。”傅一辰認(rèn)為，無論是三大模式之爭，還是中介之間的并購，均意味著行業(yè)資源的整合和優(yōu)化，將推動行業(yè)的進(jìn)步。
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