工程外包業(yè)主成“唐僧肉”步步驚心
勒緊褲腰帶好不容易湊足首付，但買房族接下來還要面對裝修公司的“盤剝”。裝修過程究竟有多“黑”，也許超乎你想象。家住廣州市海珠區(qū)的趙先生用“步步驚心”來形容自己的裝修經(jīng)歷。“整個裝修過程中到處都是陷阱。”1.5萬元衣柜，裝修公司要收2000元回扣，業(yè)主的裝修工程還時常被裝修公司層層轉(zhuǎn)包，業(yè)主成了“唐僧肉”。而在裝修合同中刻意隱瞞主材使用，以低價吸引業(yè)主簽約，然后在施工過程中層層添加主材，6萬元的工程，最終完成下來要9萬元，超支50%。而合同中標注的1880元“高檔”衣柜板材，最終使用的卻是價值僅1200元的普通板材。裝修行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士近日自爆行業(yè)黑幕表示，整個裝修過程中處處都是“迷魂陣”，防不勝防，一個裝修工程下來，通常要比預算超支30%以上。為了維護行業(yè)利益，廣州的多數(shù)裝修公司甚至在包工包料的工程中對建材報價實行“價格聯(lián)盟”。
根據(jù)趙先生提供的工程項目報價單顯示，包括打拆、泥水、水電、木工、油漆、主材，75平方米的房子裝修報價為6萬元。趙先生心下暗喜，他先后走訪4家裝修公司，這家裝修公司最便宜，其他幾家報價都在7萬元。
欲揚先抑：低價當“餌”后加價
但密密麻麻的工程報價單上有60多項，他根本看不懂。隨著裝修的進行，趙先生的煩心事越來越多，他的電話幾乎每過兩天都會響起一次，每次都是說有些主材在合同中遺漏，需要補充，而這部分材料錢是合同中不包括的。
首先增加的是墻面面積。原合同中，需刷乳膠漆的墻面面積220平方米，施工進行到第8天，項目經(jīng)理告訴他，墻壁面積是300平方米，比之前測算多出80平方米，趙先生質(zhì)問項目經(jīng)理，經(jīng)理告訴他，繪制圖紙的設計師之前并未將那些貼墻紙的墻面面積算上，即使是貼墻紙，墻面也需要扇灰、打磨、刷油漆。更讓趙先生郁悶的是，他親自用卷尺量了全部房屋面積，面積只有約260平方米，但項目經(jīng)理告訴他，他們有一個行業(yè)內(nèi)部的算法，業(yè)主實際測量的面積不算數(shù)。由于裝修合同中有“實際粉刷面積以實際測量為主”的條款，趙先生也在上面簽字，最后只能吃啞巴虧。新增的80平方米墻面，刷乳膠漆人工費用為40元/平方米，并且需要新增4桶乳膠漆，光刷墻一項就多出4000多元預算。
這只是開頭，后續(xù)不斷地增項讓趙先生感到震驚。天花吊頂，報價單上寫著吊兩層頂，項目經(jīng)理告訴他，吊兩層頂已經(jīng)過時了，吊3層頂，需要另外增加疊級天花和石膏腳角線費用約3000元。
施工未完，趙先生家的裝修一共新增14項工程，裝修價格從6萬元增加到9萬元。“裝修報價單上被刻意遺漏一些主材，業(yè)主被這種表面上便宜的報價單吸引爽快簽約，但在接下來的裝修過程中業(yè)主將為裝修公司的惡意遺忘不斷多掏錢。”一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在合同中偷漏工程項目是裝修公司常見的伎倆。他們往往利用客戶不懂裝修，因此在施工項目單上有意漏項，到施工期間再增項增加報價。通常比較容易被遺漏的主材是背景墻、吊頂?shù)扔糜诮锹涞牟牧?、油漆、電位等?/div>
回扣黑洞：聯(lián)合廠家賺業(yè)主錢
趙先生還發(fā)現(xiàn)，他所委托的裝修公司背著他向建材商收回扣。趙先生對木板、油漆等建材不懂行，就委托項目經(jīng)理去購買主材，項目經(jīng)理高山（化名）購買的一款單價1000元/平方米的象牙白烤漆板他不喜歡，就照著訂貨單地址到板材商那里要求換顏色，賣板材的店員告訴他，這款柜子的板材，裝修公司向他們收取了2000元回扣。“我的柜子一共花掉15000元，其中竟然有2000元是回扣。”當趙先生質(zhì)問項目經(jīng)理回扣是怎么回事時，項目經(jīng)理說對方給的是“優(yōu)惠券”。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，裝修工去建材店購買建材時，就會與商家約定一定比例的回扣。板材、鋁合金門窗、油漆都有回扣。這其中，回扣最高的是油漆。乳膠漆是水性漆，在施工之前都要添加一定比例的水來稀釋，品牌不同，稀釋的比例也不同，一般添加水的比例都是10%~15%不等。但有的油漆工為了偷工減料，故意把水的比例加大，最夸張的，添加了超過50%的水，這樣的乳膠漆根本起不到遮蓋裂縫，保護墻面的作用。
“如果油漆工想偷工減料，一般人是根本發(fā)現(xiàn)不了的。品牌油漆的價格能達到500元/桶，而普通油漆則只要200元/桶。”一家裝修公司的設計師張明說，一場裝修下來，油漆工光油漆就能賺6000元。所以，尤其一定要讓油漆工當面開封。
層層轉(zhuǎn)包：4成外包業(yè)主成“唐僧肉”
趙先生還在裝修過程中發(fā)現(xiàn)，他的裝修工程，不少項目被裝修公司當“二道販子”承包給其他公司做。“我的墻壁打拆、地板打拆、地板磚鋪設、柜子制作，都是承包給其他公司來做。”以打拆墻壁和客廳地板磚為例，之前裝修合同中約定的垃圾為1車，400元，但裝修公司找來外面的打拆隊時，對方表示，由于地板水泥較厚，需要拉4車垃圾，加上地面保護費，一共需要增加2000元。如果不給，打拆工就不動工。“完全是一副無賴的做派”。趙先生憤怒地表示。
張明告訴記者，在一項裝修工程中，至少有40%的工程量是外包給其他公司，有時還會被反復轉(zhuǎn)包，不少裝修公司就是“二道販子”。一個家裝項目，不少傳統(tǒng)家裝公司會在成交額的價格上，扣去30%，70%發(fā)出去給大工長，原則上這個70%里面，40%用來買料，大工長還要從工長以及工人手里克扣百分之20%左右，還有一部分返給家裝公司，也就是說，業(yè)主的裝修款項有44%左右直接進了某些家裝公司的腰包。剩下款項大工長發(fā)給小工長，價格已經(jīng)很低，小工長為了走量而接單，但也不允許項目虧損，因此鼓勵施工隊忽悠業(yè)主增加工程量。這就是業(yè)主最終的裝修造價通常要比合同報價超出30%以上的原因。
以次充好：低價板材充“高級”板材
在起初簽訂裝修合同中，一些建材的報價只是根據(jù)行業(yè)平均水平做報價，建材具體型號和檔次都沒有確定，但趙先生隨后發(fā)現(xiàn)，這其中暗藏巨大風險：實際使用的材料與報價單上的材料不符。
首當其沖就是用得最多的沙子，項目經(jīng)理告訴趙先生，沙子30袋一立方米，每袋8元，一共需要200袋。“這些沙子已經(jīng)堆在一起，究竟有多少袋，根本無法統(tǒng)計，只能他說多少就多少。”趙先生表示。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，建筑沙子一般都用河沙作為混凝土的材料之一。根據(jù)粗細程度、雜質(zhì)含量，可以分為優(yōu)等、一等、合格三個檔次，優(yōu)等沙子價格大約11元/袋，一等大約8元/袋，而合格則5元/袋，施工隊為趙先生使用的是“合格”檔次的沙子，報價根本達不到8元/袋。
設計師張明再仔細查看趙先生與裝修公司簽訂的裝修合同，發(fā)現(xiàn)其中有很多貓膩。“你看，玻璃飾門一塊，主材名稱：烤漆玻璃，數(shù)量：1.5平方米，單價：420元。廚房吊柜，主材名稱：吸塑板，數(shù)量：長3.93米，單價1880元。廚房推拉門，數(shù)量：3平方米，主材：鋼化玻璃（加磨砂），單價：990元。半高鞋柜，數(shù)量：1個，單價：2000元。”
張明說，由于主材的檔次、規(guī)格都沒有標注清楚，給裝修公司有極大的暗箱操作空間。比如，烤漆玻璃，業(yè)主從市場上了解的大體價格或許也差不多，但不同厚度、不同廠家的玻璃材質(zhì)，價格相差數(shù)倍，0.8厘米的玻璃，最貴的要600元/平方米，0.5毫米的玻璃最便宜的只要150元/平方米，裝修工人隨便偷梁換柱一下，就是上千元的差價。而規(guī)范的做法應該是在后面?zhèn)渥⒉ＡУ暮穸纫约捌放?、型號。廚房吊柜的吸塑板材料也是，1880元/米在主材中算是中高檔的了，但裝修公司使用的這款吸塑板，市場價也就1200元/平方米，屬于典型的以次充好。半高鞋柜，究竟是多高，多深，合同上都沒有明確標注，裝修公司可以隨意調(diào)整。
張明還表示，為了形成“價格聯(lián)盟”，廣州的很多裝修公司盡管有競爭關系，但在做包工包料的工程時，很多建材的報價上，私下都會達成“價格聯(lián)盟”，比如說，建筑沙子的價格，基本上就是5~10元/包的三個檔次，衣柜板材也有從1000元~2000元不同檔次。
偷工減料：7道工序縮水到3道
在墻壁粉刷時，趙先生發(fā)現(xiàn)，其中的貓膩更多。首先是墻壁基層沒有做任何處理，沒有用砂紙打磨，沒有膩子粉披刮，也沒有做防裂、防水處理，而是在用膩子粉扇灰之后，直接開始刷底漆，然后刷墻面漆。而裝修公司的項目經(jīng)理高山則表示，由于墻壁粉刷后要貼墻紙，貼完墻紙什么也看不出來，所以沒必要把墻壁處理得過于精細。“這樣等于浪費錢。”
張明則表示，裝修公司這是偷工減料，欺負業(yè)主不懂行。“墻壁粉刷一共有7道工序，一道都不能省。”包括墻面基層處理、防水處理、防裂防潮處理、刮膩子、砂紙打磨、刷底漆、刷墻面漆。張明表示，7道工序只剩下3道，粉刷墻壁這一項中的8000元預算，只應收4000元，墻壁不做防水，將來肯定會漏水。現(xiàn)在只好刮掉底漆和墻面漆，重新來做。但對趙先生來說，這時卻已騎虎難下。如果把底漆和墻面漆鏟掉重來，那意味著乳膠漆和墻面漆的材料費5000元就浪費掉了。趙先生表示，墻壁粉刷實在太專業(yè)，究竟要刷幾道，普通的業(yè)主根本不了解。
既當運動員又當裁判員 裝修黑手何時休？
“裝修中的黑幕實在太多了，每一個環(huán)節(jié)都是在和裝修公司斗智斗勇，只要有一個細節(jié)沒注意，你的錢就會白白流入別人的口袋，而你渾然不覺。如果你沒有一個懂裝修的朋友，你可能被人家賣了還在幫人家數(shù)錢。”趙先生慨嘆說。
最讓趙先生感到煩心的是裝修公司有自己的工程驗收隊，既當運動員又當裁判員，以地磚鋪設為例，地磚縫隙最寬處達到6毫米，整個客廳的地磚間縫隙平均也有2.5毫米，地磚縫隙也沒有對齊，凸凹不平。而讓他感到氣憤的是，地板磚鋪成這樣，裝修公司在組織驗收時，竟然通過了。組織驗收的是該裝修公司位于天河的工程部派下來的兩名工程師。“這不是自己既當運動員，又當裁判員嗎？地板驗收不是應該請專業(yè)的監(jiān)理公司嗎？”趙先生質(zhì)疑說。當他向裝修公司提出交涉時，對方只同意將縫隙最深的幾個地方重新鋪設，并且，材料費需要趙先生承擔。并且，如果要請監(jiān)理公司參與驗收的話，500元費用也由趙先生本人承擔。
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