辦了一張會員卡，還有1000多元余額沒用完，再次過去消費時發(fā)現(xiàn)該餐飲店已換人，會員卡卻不能繼續(xù)使用了，家住臨沂
北城新區(qū)的林女士就遭遇了此事。“店面突然換人，老板也不見了，里面的錢怎樣才能要回？”13日，林女士撥打熱線反映。
據(jù)林女士介紹，2015年4月份，她在市區(qū)涑河南街與沂蒙路交會處的豆撈火鍋店辦理了一張會員卡，方便以后到該店消費。“當時店里有個充值1000元送200元的活動，感覺比較優(yōu)惠，我就辦理了一張會員卡，并充值了2000元錢。”林女士說。
林女士告訴記者，在辦完會員卡后，她又去消費了3次，卡里還剩下1100元錢，后來天氣變熱了，她就沒再過去。前段時間，林女士看到該店重新開業(yè)，她便和朋友來到該店消費，到達該店時突然發(fā)現(xiàn)，這里店名已經(jīng)改了，由“豆撈”火鍋變?yōu)?ldquo;一品湯神”火鍋。
“當時我以為火鍋店只是換了個名字而已，誰知后來出示會員卡時，店員說老板已經(jīng)換了，會員卡不能繼續(xù)使用了。”林女士說，發(fā)現(xiàn)這種情況，讓她著急不已，趕緊撥打會員卡上的電話，但顯示都已經(jīng)停機，“他們說原來的老板經(jīng)營不下去就走了，存在這種情況的不止我一個。這種情況，會員卡里面的錢怎樣才能要回？”
隨后，記者根據(jù)市民提供的聯(lián)系方式撥打了此處原豆撈火鍋店的電話，語音顯示已停機。隨后，記者又撥打了該處一品湯神火鍋店的電話，聽完情況后，黃經(jīng)理稱，他們確實是租了原豆撈火鍋店處的房子，但與豆撈火鍋店沒有任何關(guān)系。
記者咨詢了市消費者協(xié)會，一名工作人員介紹說，對于此事，消費者目前最要緊的就是找到原餐飲店的老板，數(shù)額比較大的，建議報警。”
同時該工作人員提醒，消費者在預(yù)付卡消費時，一定要謹慎，要仔細閱讀預(yù)付式消費的合同或者章程。對沒有合同和預(yù)付式消費卡面上約定過于簡單的，要另行簽訂詳細、明確的書面合同。
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