日前，記者走訪京城各大購物中心發(fā)現(xiàn)，隨著消費模式的轉(zhuǎn)變，加碼新型娛樂體驗業(yè)態(tài)成為各大商場聚客的新手段。然而，不少消費者表示，他們對這種新型業(yè)態(tài)也只是出于好奇進而體驗，久而久之便會失去當初的熱情。分析人士認為，新生業(yè)態(tài)是否長久的關(guān)鍵在于購物中心的定位與之是否相匹配，而且一個商業(yè)購物中心要想長久發(fā)展，不能僅僅靠新興體驗吸引消費者，還是要靠購物中心本身來吸引消費者。

現(xiàn)象：新興業(yè)態(tài)扎堆購物中心

記者近日走訪市場發(fā)現(xiàn)，京城里不少購物中心里新增了新興業(yè)態(tài)。例如在國瑞購物中心內(nèi)，特設(shè)了一個體驗區(qū)，借助VR設(shè)備可以天馬行空地繪畫，讓大家提前感受下高科技帶來的快感。在西單大悅城里，奧秘游戲體驗館內(nèi)，記者看到很多人排隊體驗，大家戴著頭盔，在一個科技感十足的房間里手舞足蹈、躲閃、驚呼、打斗……大家可以潛入深海，也可以進入魔法世界，用雙手來施放魔法。在愛琴海購物中心，記者發(fā)現(xiàn)有虛擬體驗館，里面有各種各樣的會跳舞的機器人。凱德MALL近來創(chuàng)新嘗試亮點頗多，去年進軍O2O打造凱德星，嘗試線上線下結(jié)合的新平臺，今年又把智能互動體驗區(qū)引入旗下多個購物中心，據(jù)悉，6月1日至19日期間，3D畫筆、混合現(xiàn)實MR技術(shù)、智能穿衣鏡，在凱德全國6大城市的12家購物中心落地，共同打造“凱啟未來：先進購物體驗，盡在凱德”的科技嘉年華活動。

目前來看，雖然購物中心引入VR這種新興業(yè)態(tài)是希望增加消費者停留在該商場的時間。從實際情況來看，目前確實會吸引很多消費者圍觀和體驗。但據(jù)不少消費者反映，第一次他們也是出于好奇心前來體驗，但是體驗過兩次之后在其他購物中心再見到類似的體驗區(qū)時感覺都大同小異，慢慢地就進入了疲軟期。業(yè)內(nèi)人士對此表示，現(xiàn)在商場有一種跟風狀態(tài)，看見一個商場有這種新奇的東西，其他商場就立刻引入，但至于這種形式的變現(xiàn)能力以及后續(xù)體驗感恐怕是很多商家忽略的問題。

調(diào)查：消費者不買賬

據(jù)記者了解，在購物中心里，“體驗”似乎已成為購物中心這幾年拼命博得消費者眼球的聚客利器。而這種“體驗式”跨界消費模式剛開始也被大眾所接受，但隨著購物疲軟、視覺疲勞、缺乏創(chuàng)意，這些新的東西隨著時間流逝漸漸失去了當初的火熱。

業(yè)內(nèi)人士表示，購物中心頻繁增加體驗式業(yè)態(tài)其實與消費者購物習慣轉(zhuǎn)向網(wǎng)上不無關(guān)系。

線上蓬勃發(fā)展就會削弱消費者去實體店購買的欲望，商場考慮到這一點之后，以多種業(yè)態(tài)相融合發(fā)展新興業(yè)態(tài)，大力吸引消費者體驗。在商場看來，既然消費者來此體驗必然會有衍生的消費，例如餐飲、電影、服飾等。比如像西單大悅城、悠唐購物中心、北京apm購物中心、藍色港灣等商場，服務(wù)輻射半徑相當廣，在這樣的購物中心里，建立一套新興個性的體驗，會吸引不少消費者前來體驗。

不過，記者在走訪市場時了解到，不少新興業(yè)態(tài)會卡在一個時間段內(nèi)，也就是說時興一段時間后就會消失在人們的視線里。很多消費者也向記者反映，剛開始去一個購物中心看見這些新玩意兒時還會買賬，但隨著越來越多的購物中心涉及這些東西，加之內(nèi)容并無太大差異，時間久了消費者也就不買賬了。

“如果購物中心引入這些新興業(yè)態(tài)時，沒有考慮到是否和購物中心相匹配，是否找到和消費者的契合點，那么，隨著消費者視覺疲勞、購物疲軟，漸漸會對體驗過的東西失去興趣。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

分析

北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長賴陽告訴信報記者，有些商場做的活動宣傳確實比較大，但消費者去了之后，發(fā)現(xiàn)沒有宣傳時那么好，消費者會覺得沒有意思，覺得很失望。另外，活動內(nèi)容尚且不錯，但周圍配套設(shè)施并不完善，例如，吃飯的餐廳不是過于貴了，就是商務(wù)餐，要么就是人山人海，于是就走了；此外，一些商場沒有電影院、書吧、咖啡廳，消費者覺得沒意思，也不愿意再來。

因此，賴陽表示，一個商業(yè)購物中心要想長久發(fā)展，想要讓消費者最終買單，整個商場的定位也要與新興業(yè)態(tài)保持一致，比如針對兒童業(yè)態(tài)的活動，要分析這類兒童的家長可能會買什么東西、會對什么感興趣。另外，周圍的商品和服務(wù)是不是能聚合起來，也是值得考慮的。