車建新:一個(gè)人的小宇宙怎樣通向全球Mall王 || 秦朔訪問

2017年01月07日 08:49
來源:秦朔朋友圈
中國市場(chǎng)的神奇之處在于,許多產(chǎn)品、服務(wù)或者商業(yè)業(yè)態(tài),如果你在中國做到規(guī)模第一,就會(huì)成為世界第一。以銷售面積論,住宅方面的萬科,商業(yè)地產(chǎn)方面的萬達(dá),都是如此。
車建新:一個(gè)人的小宇宙怎樣通向全球Mall王 || 秦朔訪問
今天,2016年12月31日,中國商界又誕生了一個(gè)世界第一。紅星美凱龍第200家商場(chǎng)開業(yè),超過凱德置地(102座)和萬達(dá)(190座左右),成為全球數(shù)量最多的大型商業(yè)Mall運(yùn)營商。從零售店鋪的角度看,沃爾瑪、蘇寧、宜家等品牌店鋪更多,但它們是進(jìn)銷存的模式,不是Mall的形態(tài)。
中國市場(chǎng)的另一神奇之處在于,許多“世界第一”往前回溯若干年,都是籍籍無名的小人物。這是因?yàn)橹袊袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史總共不到40年,今天的商界嬌子大多數(shù)都是白手起家,從零開始。
也因?yàn)槿绱?,中國的商界故事更具從無到有、由低沖高的傳奇性。
在紅星美凱龍成為全球Mall王之際,我約其創(chuàng)始人車建新做了一次交流。他沒有向我夸耀30年來怎樣從做家具到租別人的廠房開家具專營店,發(fā)展到今天,紅星美凱龍的第九代產(chǎn)品——上海家居藝術(shù)設(shè)計(jì)博覽中心是由巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)和中國國家大劇院的設(shè)計(jì)師保羅•安德魯操刀設(shè)計(jì);而是坦率講述了自己成長中的一些心路歷程。他說,無論多么巨大和輝煌的外部世界,其實(shí)都是由內(nèi)心的小世界造就的。
從有到有,源自父母的熏陶
1966年,車建新出生在江蘇常州金壇一個(gè)農(nóng)民家庭。父親會(huì)做泥瓦工,他是車建新心目中最勤勞的人,永遠(yuǎn)是天不亮就起床,到子女們都入睡了才回家。母親操持家務(wù),一樣勤勞,她的一句口頭禪是“西北風(fēng)也要到大門口去吃”。
車建新說:“我從父母那里明白了勤勞不是一個(gè)形容詞,而是一個(gè)動(dòng)詞,就是不停地做、做、做。所以我不到20歲創(chuàng)業(yè),也是沒日沒夜地干活,夜里做到12點(diǎn),早晨6點(diǎn)就起來,一天18個(gè)小時(shí),做了起碼15年,沒有一個(gè)禮拜天。有時(shí)累得連樓梯都走不動(dòng),幾乎是躺著移下來,這正是來自父親勤勞的無形影響。后來,企業(yè)大了,不需要親歷親為動(dòng)體力了,但是思考、學(xué)習(xí)、研究戰(zhàn)略,像海綿吸水一樣吸收知識(shí)和信息,每天也要十五六個(gè)小時(shí)。”
在車建新看來,人的成長不是從無到有,而是從有到有。這個(gè)“有”,是一種精神,一種心態(tài),一種力量。他從父母身上學(xué)到的勤奮、簡(jiǎn)樸、正直和巧干,是他一生的財(cái)富。
小時(shí)候,父親給別人蓋了很多房子,有一次他聽親戚們議論說:“別人家會(huì)沒活做,你老子總有活干的。”回家跟父親說了,被痛斥一頓:“誰能保證一輩子都有活干?這樣你們就可以大手大腳了么?有活干,也要靠爭(zhēng)取的。”
17歲開始打工,車建新很想做一把稱手的刨子,一時(shí)找不到合適的木料,就悄悄砍了村里人的一棵樹,刨子還未來得及做被父親發(fā)現(xiàn)了,喝令他立即給人家送回去,那根直直的樹桿讓車建新牢牢記住了“正直”的含義。
車建新頭一回泡石灰,因?yàn)椴坏靡I(lǐng),石灰漿灌到雨鞋里了,晚上回家皮都撕了下來,偷偷地哭了,父親看見后嚴(yán)肅地說:“17歲的男子漢了,哭什么,不會(huì)又不請(qǐng)教別人!”后來,借外腦、向?qū)<?ldquo;請(qǐng)教”,成為車建新的習(xí)慣。
樸實(shí)的父母還教會(huì)了車建新創(chuàng)新。父親在蓋房時(shí),將原來內(nèi)山墻的木質(zhì)結(jié)構(gòu)大膽改用水泥結(jié)構(gòu),節(jié)省建筑成本至少在一半以上。家里分的田比較偏遠(yuǎn),但母親非常大度,每天總是樂呵呵地去田里干活,每一趟總不讓擔(dān)子空著,去時(shí)將豬灰?guī)プ龇柿?,回來時(shí)擔(dān)回田里的莊稼或土塊。她常說“算計(jì)不好一世窮”,“算計(jì)”就是巧干,就是動(dòng)腦子,就是用智慧去創(chuàng)新。
不斷為自己賦能
除了父母給予的熏陶,喜歡異想天開的車建新自己也不斷為自己賦能。
最初,車建新迷上了趙子龍的白龍馬,趙子龍騎著它七進(jìn)七出、單騎救主,真是一匹神馬。車建新屬馬,他覺得自己就是白龍馬轉(zhuǎn)世投胎而生,經(jīng)常在田埂上跑來跑去,有一次學(xué)馬奔騰入迷,竟然掉進(jìn)溝里。“雖然我和師兄師弟們干一樣的木工活,但是我覺得我和他們不一樣,我是白龍馬,將來不會(huì)一直這么干活,我會(huì)做一些非凡的大事情。”
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后來,車建新聽收音機(jī),看連環(huán)畫,迷上了孫悟空,迷上了霍元甲的迷蹤拳,迷上了古龍小說里的“江湖第一輕功高手”楚留香,對(duì)虛無縹緲又瀟瀟灑灑的功夫充滿了好奇和向往。“霍元甲之所以能成為武林宗師,是不拘于一門一派,不將自己框死,他博采各家之長,創(chuàng)造出獨(dú)具一格的‘迷蹤拳’。孫悟空騰云駕霧72變,告訴我們?nèi)魏螙|西都不要拘于一格,都可以變化。”
再后來,等到自己開家具店的時(shí)候,車建新開始讀李嘉誠、王永慶。他說“臺(tái)灣經(jīng)營之神”王永慶對(duì)他的影響最大。王永慶最初做米和木材,賺了些錢,后來被政府號(hào)召去投資塑膠,一開始也非常艱難,后來一方面擴(kuò)大規(guī)模、降低成本,一方面進(jìn)入加工行業(yè),為上游的PVC粉找到出路,這才化險(xiǎn)為夷。車建新說:“王永慶相當(dāng)于是兩道工序只賺取一道的利潤,下游的臺(tái)塑產(chǎn)品50%都用上游的PVC,臺(tái)塑的產(chǎn)品很便宜,不賺錢,別人難以競(jìng)爭(zhēng),但是在PVC上利潤豐厚。我們進(jìn)入家居商場(chǎng)的行業(yè)后,因?yàn)槭墙ㄖ竟こ錾?,?huì)造房子,采取自建自營模式,也是兩道工序賺一道錢,由于在經(jīng)營環(huán)節(jié)我的成本優(yōu)勢(shì)突出,對(duì)手很難和我競(jìng)爭(zhēng)。最后,我們干脆自己買地,相當(dāng)于三道工序賺取一道利潤,對(duì)手就更難了。”
車建新雖然初中沒有畢業(yè),但酷愛看書,他常說“一個(gè)大學(xué)生三年不讀書,也會(huì)變成小學(xué)生,一個(gè)小學(xué)生只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)也能成為大學(xué)生”,他是中國最早推行“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)的企業(yè)家之一,曾得到這個(gè)理論的奠基人彼得·圣吉的好評(píng)。
我問車建新現(xiàn)在學(xué)習(xí)誰?他說喬布斯和任正非。他欣賞喬布斯“追求最佳勝于最多”的產(chǎn)品哲學(xué),所以紅星美凱龍的每一代產(chǎn)品也都力求做到極致。任正非75歲了,還有那么強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),要以奮斗者為本、以客戶為本,紅星美凱龍雖然每幾年就上一個(gè)臺(tái)階,比如1999年提出2008年完成40家Mall的開店目標(biāo),2008年實(shí)際完成50家;2002年提出到2020年完成200家Mall的開店目標(biāo),實(shí)際提前4年完成。但相比華為在全球攻城略地,那還有很大距離,一點(diǎn)都不敢松懈。
車建新說,沒有誰是完全從無到有的。他研究過毛澤東這樣的大人物,發(fā)現(xiàn)他也從曾國藩、洪秀全那里學(xué)了很多東西。曾國藩注重制度建設(shè),紀(jì)律非常嚴(yán)明,毛澤東也講“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”。洪秀全的《天朝田畝制度》講“凡天下田,天下人同耕”,毛澤東也主張給農(nóng)民分田地。“所以學(xué)無止境,一個(gè)人很單薄,但只要能用一切文明的、知識(shí)的力量武裝自己,就能越走越遠(yuǎn)。”
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我聽車建新講這段故事的時(shí)候,特別有感觸。人人皆凡人,身高體重、初始智商都差不多,但有一部分人,不像凡人一樣總是在接受命運(yùn)的安排,而總想自己去構(gòu)建一個(gè)新世界。凡人覺得是風(fēng)險(xiǎn),但他覺得很快樂。車建新說:“你可以說我這是一種相信的力量,或者說我是靠白龍馬或其他屬馬的名人給自己賦能,或者靠和家鄉(xiāng)附近的名人‘掛鉤’來激勵(lì)自己,比如離我們村十幾里是數(shù)學(xué)家華羅庚的家,我就想過,華羅庚可以當(dāng)一流數(shù)學(xué)家,我們是一個(gè)地方的人,我為什么不能當(dāng)一流企業(yè)家呢?”
這么去想未必能成。但不這么想,那今天車建新可能還是一個(gè)木匠。
從思到行需要什么?
當(dāng)一個(gè)人的小宇宙溢滿了“天生我才必有用”的能量,他就會(huì)將這種能力向外投射,進(jìn)入社會(huì)化實(shí)踐,在知易行難中奮斗與探索。從心靈宇宙到現(xiàn)實(shí)世界,充滿了磨難,也充滿了機(jī)會(huì)。
車建新借姨父的600元?jiǎng)?chuàng)業(yè),第一次自己做家具,是虧本的。他在金壇老家做碗櫥和椅子,放到板車上運(yùn)兩公里,上船,再運(yùn)60公里到常州,下船,再運(yùn)幾公里到集市上,賣的不好,幾天下來,要折價(jià)才能賣出。
上世紀(jì)90年代中期,車建新第一次到上海開家具店,在江蘇路,也是虧本的。當(dāng)時(shí)他的模式是前店后廠,他有兩個(gè)工廠,在常州和江蘇省內(nèi)也有一些家具店。但要把廠和店都做好,沒有那么大精力。他喜歡商業(yè)勝過工業(yè),所以把工廠關(guān)了,從此專心只做一件事。
20年前車建新的那次擴(kuò)張,高峰時(shí)在江蘇開了24家家具連鎖專營店,但由于擴(kuò)張?zhí)?,人才和管理跟不上,流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都由自己完成,占用資金很大,每個(gè)家具城都難以做出規(guī)模效應(yīng),到1995年底竟有14家出現(xiàn)了不同程度的虧損。1996年車建新參加國家體改委組織的考察團(tuán)到美國參觀學(xué)習(xí),意識(shí)到做大型的Mall才符合趨勢(shì),于是關(guān)掉了一些經(jīng)營狀況不佳的店面,集中資金、人才,走大型Mall的道路。
可見天下沒有不難做的生意。車建新說,做企業(yè)沒有不難的,他的心態(tài)是“不把困難當(dāng)困難,要把困難當(dāng)事情”,因?yàn)槭裁词虑槎际怯蟹椒ǖ?,只要不慌不懶,事情一定能做成的。他說在上海第一家紅星美凱龍商場(chǎng)的籌建中,資金幾次遇到瓶頸,走投無路時(shí)他甚至對(duì)天發(fā)狠激發(fā)自己:“沒有鋼筋,我就把自己的骨頭做鋼筋!沒有混凝土,我就用自己的血肉做混凝土!”
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從具體方法看,怎么排除困難呢?車建新給我舉了一個(gè)例子。
他是木匠出身,在學(xué)細(xì)木匠也就是家具木匠之前,還學(xué)過建筑木匠,也就是造房子。由于會(huì)造房子,造價(jià)能比別人便宜30%,就形成了成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
車建新到上海建商場(chǎng),連地價(jià)帶建筑費(fèi)要1.2億。當(dāng)時(shí)他手里只有2000萬,是用常州的一棟房子去抵押借貸。這個(gè)從2000萬到1.2億的鴻溝,車建新最后跨越了。
第一步,買地。地價(jià)是6000萬。車建新找到銀行貸款,說6年后還本金,前6年付利息,10%的年息。如果6年后還不出本金,再往后的6年,每年的利息標(biāo)準(zhǔn)上浮10%。上海普陀區(qū)長征鎮(zhèn)曹楊村答應(yīng)支持他。
第二步,造房。造房要4000萬元,車建新學(xué)李嘉誠“賣樓花”,也就是預(yù)售,一次收三年的租金,但是可以打?qū)φ?,這樣又有了3000萬。
至此,自己的2000萬,加上村里支持借貸的6000萬,再加上3000萬“樓花款”,有1.1億了。還差1000萬怎么辦?車建新想到了空調(diào),他沒有買空調(diào)主機(jī)和柜機(jī),只做好了風(fēng)管,等以后有錢再買主機(jī)和柜機(jī)。開業(yè)第一年商場(chǎng)制冷用冰塊。這樣又省了500萬。
最后的500萬,由于固定用電要1000多萬,但臨時(shí)用電只要500萬,他申請(qǐng)臨時(shí)用電。
“所以說你說困難多嗎?很多。但是你說有辦法嗎?辦法也很多。”
車建新說,民營企業(yè)最大的壓力是資金。當(dāng)年為了邁出第一步,能想到的節(jié)省辦法都想盡了。比如洗手間小一點(diǎn),消防設(shè)備只覆蓋關(guān)鍵區(qū)域,不用電梯,不用地磚用地毯。他建商場(chǎng)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是他父親的徒弟們都是泥瓦匠,認(rèn)識(shí)很多做施工的,一叫就到,人數(shù)保證。
民營企業(yè)的第一步,就是這么逼出來的,省出來的。
生命是永不停息的體驗(yàn)
車建新的父親去世前曾得了13年的腦溢血。第13年,也就是2002年,父親腦溢血第二次發(fā)作。會(huì)笑,也會(huì)點(diǎn)頭搖頭。車建新有一天跟父親聊天時(shí),突然發(fā)現(xiàn)父親不認(rèn)識(shí)他了,甚至其他家人一個(gè)也都認(rèn)不出來了。父親完完全全變成了陌生人。“這實(shí)際上和動(dòng)物沒什么兩樣了。”
父親去世半年后,有一次晚上一點(diǎn)多鐘,車建新突然想到父親留給他的實(shí)際上是一大筆遺產(chǎn)。“他在用他的身體告訴我,沒有智慧、沒有思維,就沒有生命了;反過來,有更大的智慧,更好的思維,就有更長的生命。智慧是生命的寬度,時(shí)間是生命的長度。”
從那時(shí)開始,車建新花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和思考與生命有關(guān)的課題,并與醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的大量專家切磋交流。這些思考在11年后形成了《體驗(yàn)的智慧:成長哲學(xué)》和《體驗(yàn)的智慧:生活哲學(xué)》兩本書,2016年又出了新版本。
最近的十幾年,車建新越來越不像一個(gè)商人,而像一個(gè)學(xué)者,一個(gè)醫(yī)生,一個(gè)心理學(xué)家,一個(gè)藝術(shù)家?,F(xiàn)在只要在上海,每天晚上9點(diǎn),他會(huì)和家人一起散步。他說,一個(gè)人不管房子有幾套,家具有多貴,但“居”終究只是景,“家”才是能不能樂居的核心因素。從2010年起,紅星美凱龍每年都舉行“愛家日”。
紅星美凱龍的Mall一代又一代升級(jí),越來越變成一個(gè)美學(xué)意義上的“家居生活中樞”(hub),為消費(fèi)者提供富有美學(xué)內(nèi)涵的“內(nèi)容”。為了提高全公司的審美意識(shí),他買了1萬本《美學(xué)原理》,發(fā)到每一位員工的手里,包括保安和保潔阿姨,“紅星美凱龍希望大家感受到,家居的最深處是藝術(shù)”。
在公司內(nèi)部,現(xiàn)在車建新被大家親切地稱為“車車”,這個(gè)名稱很互聯(lián)網(wǎng)化,表示紅星美凱龍希望用技術(shù)手段進(jìn)行智能化、網(wǎng)絡(luò)化的升級(jí),未來在將實(shí)體商場(chǎng)拓展到1000家的同時(shí),形成一個(gè)“將設(shè)計(jì)美學(xué)理念貫穿整個(gè)泛家消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條、線上線下一體化、能夠提供家庭生活全套解決方案的服務(wù)平臺(tái)”。
作為全球Mall王的掌舵者,車建新每一天都在思考生命與未來的突破點(diǎn)。在《體驗(yàn)的智慧》中,他說,“‘自我設(shè)限’是創(chuàng)造的大敵,它像一個(gè)‘瓶頸’,難以突破;它像一片沼澤,讓你陷在其中無法前進(jìn)。如此下去,不僅你永遠(yuǎn)不能前進(jìn),就是原有的能力也將萎縮退化,是一種十分可怕的結(jié)果。”他做了很多不設(shè)限、不信邪的選擇。上海汶水路商場(chǎng)與真北路商場(chǎng)相距只有7公里,石家莊方北商場(chǎng)與解放路商場(chǎng)相距只有4公里,成都兩個(gè)商場(chǎng)相距只有1公里,按商業(yè)常理,同類的商場(chǎng)這么近都是犯忌的。但事實(shí)上,這幾家商場(chǎng)經(jīng)營得都很火爆,更聚攏了人氣。
“所以,我們不要被一些約定俗成的所謂規(guī)范束縛住了,而要回到本心,回到自己的小宇宙,永遠(yuǎn)問自己:如何才能與眾不同,如何才能讓人眼前一亮,如何才能不重復(fù)別人,也不重復(fù)自己,永遠(yuǎn)綻放出新意?”
生命是永不停息的體驗(yàn),企業(yè)是不斷創(chuàng)新的歷程。
“賦能自己,投射世界”,在思考之路和創(chuàng)造之路上,車車永動(dòng),日日恒新。
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