作為普通消費(fèi)者，最希望買到物美價(jià)廉的家電，但“外來(lái)戶”蘇寧的加入真的會(huì)引發(fā)價(jià)格火拼嗎？受訪的業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)“戰(zhàn)場(chǎng)”將集中在服務(wù)方面。

　　我市家電行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王鈞慶表示：未來(lái)家電零售價(jià)格不會(huì)有大的波動(dòng)，但蘇寧的到來(lái)將帶來(lái)“鯰魚效應(yīng)”，它將進(jìn)一步促使我市家電零售行業(yè)整體服務(wù)水平的躍升。

　　“當(dāng)前，家電零售業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓利潤(rùn)空間不斷探底，大的零售商完全靠規(guī)模和服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)求得生存和發(fā)展。”任重群分析說(shuō)。

　　“家電是耐用消費(fèi)品，其漫長(zhǎng)的使用周期決定了家電商場(chǎng)提供給消費(fèi)者的不僅是高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價(jià)格，更包含卓越的售后服務(wù)保障。這也是金鷹商場(chǎng)制勝的法寶。”王建國(guó)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在了頭等重要的位置。

　　臨沂大學(xué)商學(xué)院副教授劉國(guó)棟分析說(shuō)，從市場(chǎng)角度看，家電價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在所難免，對(duì)于相同品牌和型號(hào)的家電商品，在賣家的商品質(zhì)量和售后服務(wù)有保證的前提下，消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格還是比較敏感的，由于蘇寧電器選擇的賣場(chǎng)位置離金鷹家電商場(chǎng)東方紅店和九州宜家佳解放路店都非常近，這樣必然會(huì)加劇相同品牌和型號(hào)的家電商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　當(dāng)前臨沂的家電零售市場(chǎng)，呈現(xiàn)的是“兩頭大、中間小”的發(fā)展格局，大型家電零售商以及家電批發(fā)市場(chǎng)的散戶整體規(guī)模巨大，而中檔規(guī)模的門店卻幾乎沒(méi)有。蘇寧的加入是否會(huì)打破現(xiàn)有格局？專家和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在未來(lái)臨沂家電零售業(yè)將走向“八仙過(guò)海各顯神通”的戰(zhàn)國(guó)格局。

　　劉國(guó)棟分析說(shuō)：我市城區(qū)已形成三大家電商圈，主要是人民廣場(chǎng)商圈、蘭山商業(yè)街商圈以及臨沂家電廚衛(wèi)城商圈。其中，人民廣場(chǎng)商圈占有絕對(duì)市場(chǎng)份額，金鷹家電商場(chǎng)、九州宜家佳家電廣場(chǎng)、金鷹美樂(lè)、金鷹美佳都在這個(gè)商圈內(nèi)，他們占據(jù)了臨沂市家電高端市場(chǎng)的大部分。隨著蘇寧電器在臨沂的發(fā)展以及臨沂本土家電企業(yè)的快速擴(kuò)張，可能會(huì)加快臨沂家電企業(yè)重新洗牌的步伐。

　　“面對(duì)同業(yè)的進(jìn)入，我持有積極的心態(tài)。我認(rèn)為臨沂本土家電零售商與外來(lái)企業(yè)，在未來(lái)將是‘長(zhǎng)期并存，靈活競(jìng)爭(zhēng)’的關(guān)系。”王建國(guó)表示。

　　“我把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成自己的老師，在學(xué)習(xí)中與其共同發(fā)展。”王玉軍預(yù)言未來(lái)將會(huì)有更多的家電零售企業(yè)進(jìn)駐臨沂。

　　劉國(guó)棟表示，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)是種挑戰(zhàn)，必將迫使臨沂零售企業(yè)不斷地加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。