工商局昨天公布了首批27種涉嫌違法的不公平消費格式條款。市工商局表示，從即日起開始對這些違法條款進行行政指導(dǎo)，逾期不改的，工商部門將進行處罰。

    據(jù)了解，市工商局從今年3月份對一些不公平消費類格式條款進行全面收集，并對一些較明顯的不公平格式條款進行初步規(guī)制。截至目前，全市工商部門共檢查企業(yè)3929戶，制發(fā)行政指導(dǎo)文書115份，收集各類格式合同3115份，并通過市消協(xié)征集不公平格式條款279條，主要涉及房地產(chǎn)中介、家庭裝飾裝修、機動車銷售、商業(yè)零售(以商場、超市為主)、美容美發(fā)、洗染、沐浴、健美、洗車等行業(yè)。市工商局表示，此次公布的首批27種不公平消費格式條款涉嫌違法，將責(zé)令企業(yè)改正，逾期不改的，將進行處罰。據(jù)了解，按照去年開始實施的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，設(shè)置霸王條款加重消費者責(zé)任等情況的，工商部門視情節(jié)輕重，進行警告，罰款違法所得額3倍以下，最高不超過3萬元，沒有違法所得的，罰款1萬元以下。

    市工商局表示，工商部門還將繼續(xù)收集不公平消費類格式條款，涉嫌違法的條款將繼續(xù)向社會公布，并進行查處。

    ■27種涉嫌違法的霸王條款

    ◎條款類型一、經(jīng)營者在消費合同格式條款中免除自己造成消費者人身傷害的責(zé)任：

    1.請勿在海濱浴場內(nèi)追逐、打鬧，如發(fā)生傷亡事故，后果自負。2.在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責(zé)任。

    ◎條款類型二、經(jīng)營者在消費合同格式條款中免除自己因故意或者重大過失造成消費者財產(chǎn)損失的責(zé)任：

    1.客戶送洗衣物因天災(zāi)、火災(zāi)等不可抗拒因素，導(dǎo)致衣物損壞的，本店恕不負責(zé)。

    2.**公司不承擔(dān)任何情況下可能造成的跑水、漏電、煤氣泄漏等事故造成的損失。

    3.裝飾工程所在區(qū)域如果存在環(huán)境污染現(xiàn)象，則乙方有權(quán)拒絕檢測，對甲方自行檢測的結(jié)果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

    4.“本會所對于會員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任。”或“酒店對個人貴重物品的丟失不負任何法律責(zé)任。”或“貴重物品妥善保管，遺失概不負責(zé)。”

    5.在停車場停放自行車每月每戶**元，摩托車**元，轎車**元，車輛損壞或丟失以及車內(nèi)物品的損壞或者丟失均由車主自己承擔(dān)責(zé)任。

    6.在壹個月內(nèi)提取衣物，逾期則本店不負保管責(zé)任。

    7.所有賠償要求必須在提取衣服時提出，出門恕不負責(zé)。

    ◎條款類型三、經(jīng)營者在消費合同格式條款中免除自己對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當承擔(dān)的保證責(zé)任：

    1.“本店商品售出一概不予退換。”或“打折商品不退不換。”或“獎品、贈品一律不實行三包。”

    2.“消費者在驗收合格后的十日內(nèi)未結(jié)清工程款，將失去免費保修的資格。”

    3.“購買后三天內(nèi)將質(zhì)保書寄回本廠，否則本廠不負保修責(zé)任。”