房屋中介業(yè)的亂象,表面上是因為一些房屋中介機構(gòu)違背商業(yè)誠信,不擇手段牟利,但更深層次上,這暴露出的是監(jiān)管的空白。
例如,目前各個房屋租賃網(wǎng)站上,各種虛假租賃信息鋪天蓋地,包括有中介人員冒充個人發(fā)布租賃信息,有中介人員發(fā)布不存在的低價房源招攬租客等等,但鮮見有房屋中介機構(gòu)和從業(yè)人員因此而受到處罰。
例如,中介利用信息優(yōu)勢,充當“二房東”,低價從業(yè)主手中租房,高價對外出租,幾乎是一個普遍現(xiàn)象。而按有關規(guī)定,中介除非向政府有關機構(gòu)繳納一筆不菲的保證金,取得合法資質(zhì),是不能直接收取房租的。不過,這樣的規(guī)定似乎并未得到很好的執(zhí)行。
任何一個有序而規(guī)范的市場,所依賴的,都是嚴格而到位的監(jiān)管,如果這個市場長期陷入混亂,我們必須從監(jiān)管的源頭上找原因。因此,針對房屋中介業(yè)的亂象,相關政府部門需要拿出鐵腕,實行長效治理。
這樣的治理包括,暢通民眾對違規(guī)房屋中介的舉報渠道,在所有房屋租賃網(wǎng)站頁面上,設立舉報鏈接,公布舉報電話。相關部門對房屋中介市場進行不定期的暗訪和抽查,對有污點的中介機構(gòu)和人員提高抽查頻率。對房屋中介從業(yè)者的不誠信行為實行零容忍,將違規(guī)房屋中介機構(gòu)堅決逐出市場,所有這些要公開曝光,等等??傊?,監(jiān)管真正負起責任,房屋中介業(yè)方能規(guī)范有序,房屋租賃市場才能走向健康繁榮。