隨著春節(jié)的臨近,大大小小的餐飲店紛紛打出預(yù)定年夜飯的廣告招牌,借此招攬顧客。為了讓年夜飯吃的歡喜順心。為此,沂水縣工商局12315申訴舉報中心特提醒消費者,預(yù)訂年夜飯須謹慎,防止陷入商家設(shè)的消費陷阱,避免讓好端端的年夜飯變成了“年夜煩”。
在簽訂年夜飯預(yù)訂合約時,應(yīng)當要求飯店注明上菜順序、酒席位置、開席和結(jié)束時間及就餐環(huán)境真實情況。防止飯店因年夜飯預(yù)訂爆滿,改變酒席位置,在自己預(yù)訂的大包廂內(nèi)加桌,導(dǎo)致飯店就餐環(huán)境十分擁擠,影響就餐情緒。
消費者應(yīng)該要求店家出具包括每一道菜肴的具體用料、分量和價格的詳細菜單。對于飯店提供的固定價位年夜飯?zhí)撞椭?,如有不喜歡的飯菜,在同等價位下要求飯店更換。對看不明白的菜名,要現(xiàn)場問個清楚。不要由于有的飯店將一些“西芹炒百合”、“ 夾餡豆腐”、“ 紅燒小公雞”等普通的菜名改為一些與過年相關(guān)的所謂的“合家歡”、“百寶箱”、“童子賀歲”吉祥名稱,搞得自己一頭霧水,花了錢卻落個不開心。
要了解酒店推出的年夜飯,在標準之外是否還有其他服務(wù)和收費項目,并就其他服務(wù)和收費項目與酒店進行協(xié)商,以避免發(fā)生糾紛。
消費者一定要養(yǎng)成“先看賬單后埋單”的良好習(xí)慣,并要求經(jīng)營者提供發(fā)票,以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可循,一旦遇到與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛時,要先行交涉,交涉不成提請有關(guān)部門出面解決,維權(quán)過程應(yīng)有理有節(jié),依法維權(quán)。
在預(yù)訂合約中事先對支付定金、違約如何賠償?shù)葍?nèi)容進行約定,一旦權(quán)益受到侵害便于投訴和有利于維護自己的合法權(quán)益。