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問答
今天上午，臨沂市12345市民服務(wù)熱線工作會議召開。市委常委、常務(wù)副市長左沛廷，市委常委、市紀(jì)委書記關(guān)華等出席會議。
左沛廷指出，加強市民服務(wù)熱線工作是各級領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的務(wù)實舉措。市民服務(wù)熱線將于今年3月份正式開通運行。各級各部門要按照要求，明確目標(biāo)任務(wù)，健全運行機制，規(guī)范辦理流程，明確工作職責(zé)，按時完成熱線平臺建設(shè)任務(wù)。要切實加強對熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強熱線工作隊伍建設(shè)，把熱線辦成服務(wù)群眾的窗口，讓“12345，服務(wù)找政府”理念更加深入人心。
關(guān)華指出，要提高思想認(rèn)識，樹立服務(wù)民生的理念，切實做好熱線保障工作；健全受理、辦理、部門聯(lián)動、媒體聯(lián)動和反饋機制，確保熱線電話打得進、辦得好；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，確保服務(wù)質(zhì)量好、工作效率高；強化監(jiān)督檢查，確保市民反映問題落實到位。
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