牽手百度 萬科要玩大數(shù)據(jù)營銷

數(shù)百萬住宅業(yè)主資源成商業(yè)地產(chǎn)支撐

在追求互聯(lián)網(wǎng)思維，頻繁拜訪騰訊、小米后，萬科開始與互聯(lián)網(wǎng)公司展開實(shí)質(zhì)性的合作。昨日，萬科宣布將與百度合作，為其商業(yè)地產(chǎn)引入基于移動(dòng)互聯(lián)的大數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法等技術(shù)的服務(wù)。

 

萬科方面介紹，和百度的合作將為萬科商業(yè)地產(chǎn)帶來“定位引擎、大數(shù)據(jù)、營銷工具” 三種技術(shù)。未來萬科旗下的社區(qū)商業(yè)、生活廣場、購物中心系列業(yè)態(tài)中，嘗試引入百度的LBS技術(shù)服務(wù)（基于位置的服務(wù)），實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商、商戶、消費(fèi)者的良性發(fā)展。

 

“百度和萬科有很多共同的客戶，我們希望通過技術(shù)來照顧好客戶”，百度公司副總裁張東晨舉例說，比如一個(gè)客戶，百度地圖會(huì)指引他怎么從家里到萬科的商場來，怎么搭車、換乘，他要去的商戶在商場幾層，是不是在排隊(duì)，有沒有消費(fèi)優(yōu)惠，之后再通過室內(nèi)外定位讓他順利找到停車場離開，完成整個(gè)消費(fèi)行為。

 

萬科目前正在多元化以及轉(zhuǎn)型最大的資源和動(dòng)力，是其30年來積累的業(yè)主客戶資源。據(jù)萬科集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，公司目前在全國管理著362個(gè)社區(qū)、40萬住戶、約300萬的社區(qū)人口，未來五年將可能增加到500-600個(gè)社區(qū)、100萬住戶、約800萬的人口規(guī)模，從百度的角度講，在BTA“圍剿”O2O之戰(zhàn)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于阿里與騰訊的百度，其大數(shù)據(jù)整合依然是行業(yè)里屈指可數(shù)的，而萬科龐大的購房群體無疑是最優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)用戶群體，而從萬科的角度講，按照萬科集團(tuán)副總裁、北京萬科總經(jīng)理毛大慶的提法，自商用業(yè)務(wù)部成立一年多來，萬科的商用物業(yè)接近2000萬平方米、管理團(tuán)隊(duì)800多人，產(chǎn)品包括社區(qū)商業(yè)、生活廣場、購物中心等類型，打通線上線下資源已是必然選擇。

 

從這個(gè)角度講，北京睿信致成管理咨詢公司董事總經(jīng)理郝炬表示，萬科和百度兩個(gè)行業(yè)巨頭這次合作，戰(zhàn)略意義大于當(dāng)前業(yè)務(wù)提升的意義。“在房地產(chǎn)行業(yè)遭遇調(diào)整波動(dòng)時(shí)，萬科通過商業(yè)地產(chǎn)保持較均衡的現(xiàn)金收入，挖掘既有的住宅業(yè)主資源，填充商業(yè)地產(chǎn)使其快速增長，從而彌補(bǔ)其開發(fā)收入的增速下滑，是其最根本的目的。”“萬科商業(yè)地產(chǎn)目前多在偏遠(yuǎn)郊區(qū)，作為其住宅配套，到萬科商場消費(fèi)的客戶，大部分來自于小區(qū)，這是商業(yè)地產(chǎn)和傳統(tǒng)住宅開發(fā)業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)”，郝炬表示，萬科和百度的合作有很多可以嘗試的空間，如何提升住宅業(yè)主系統(tǒng)管理，再導(dǎo)入商業(yè)地產(chǎn)，從中挖掘更大的價(jià)值，是萬科下一步要面對的難點(diǎn)。

 

除了雙方聯(lián)手合作外，對于房地產(chǎn)市場的未來，萬科集團(tuán)總裁郁亮昨日拋出“斑馬論”，表示不認(rèn)同目前流行的過于悲觀或樂觀的房地產(chǎn)市場判斷。“房地產(chǎn)已經(jīng)過了膽大為王的時(shí)代，現(xiàn)在進(jìn)入白銀時(shí)代。萬科在這個(gè)時(shí)代要做兩件事情，一是遵循商業(yè)基本邏輯，把客戶照顧好；二是認(rèn)真做好城市配套服務(wù)商。”