6月18日上午,臨沂市委常委、政法委書(shū)記王行華到市群眾訴求接待服務(wù)中心接待來(lái)訪群眾,傾聽(tīng)訴求,解決難題。
在信訪接待中,王行華與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流,耐心傾聽(tīng)他們的訴說(shuō),詳細(xì)詢問(wèn),并不時(shí)做好記錄。對(duì)群眾的訴求,能夠現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題,均依據(jù)有關(guān)法律和政策直接給予答復(fù),并要求有關(guān)部門(mén)和單位及時(shí)跟進(jìn)解決落實(shí);對(duì)需要調(diào)查或協(xié)調(diào)處理、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題,根據(jù)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,責(zé)成相關(guān)部門(mén)和單位盡快研究和解決,及時(shí)給群眾答復(fù)。
王行華指出,信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,要帶著感情接待好每一位來(lái)訪群眾,做到主動(dòng)接訪,加大矛盾糾紛排查化解力度,最大限度地將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài),把群眾合理合法的利益訴求解決好。
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