王石:萬科轉(zhuǎn)型才剛發(fā)力 危機(jī)是習(xí)慣加法盤子太大

2015年04月29日 10:01
來源:中國房地產(chǎn)報(bào)

作為幕后靈魂人物,王石從來沒有從心理上離開過萬科,他不會(huì)忘記曾經(jīng)帶領(lǐng)萬科度過的那兩次艱難的轉(zhuǎn)型。從給中國移動(dòng)拍攝的勇攀高峰廣告,到JEEP的“用實(shí)力讓情懷落地”,比起企業(yè)家,王石現(xiàn)在更像一個(gè)明星導(dǎo)師。

4月的一個(gè)下午,北京JW萬豪酒店某間小會(huì)議室內(nèi),十幾名記者齊齊面對(duì)一個(gè)方向而坐,那里,一把靠背椅、一張小圓桌,桌上密密麻麻地架著貼有各家媒體標(biāo)志的話筒。一切,都在等待一個(gè)人。

門被推開,兩三個(gè)人簇?fù)碇粋€(gè)身影走進(jìn),室內(nèi)一陣騷動(dòng)。“來了!”幾個(gè)年輕記者甚至不自覺地站了起來,臉上有按捺不住的激動(dòng)。

男主角落座——一身規(guī)矩而熨帖的黑色西裝,沒打領(lǐng)帶,灰色襯衫最上面的一個(gè)扣子沒有系,領(lǐng)口略略隨意地敞開著,胸牌沒有標(biāo)注任何頭銜,只印了兩個(gè)簡單的字——王石。

萬科靈魂人物、企業(yè)家、探險(xiǎn)家、慈善家、青年導(dǎo)師,甚至緋聞男主角,這個(gè)年逾六旬的老男人,早已不是幾個(gè)簡單的標(biāo)簽所能概括。

對(duì)于那個(gè)曾經(jīng)被稱為“龍頭老大”,現(xiàn)在卻被投以“尾大不掉”的懷疑的企業(yè);對(duì)于那個(gè)曾經(jīng)引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代,現(xiàn)在卻正在時(shí)代的洪流中艱難求索的行業(yè);對(duì)于那些令人激動(dòng)而又不知所措的新字眼——新常態(tài)、創(chuàng)業(yè)、孵化、智能、青年、女性主義……人們?nèi)匀挥刑鄦栴}想要追問。

“萬科過去30年,我沒有想到.但我仍然覺得,萬科才剛真正發(fā)力才剛開始。”王石說。但萬科已經(jīng)不是話題的唯一中心。

在占據(jù)媒體視線近二十年之后,王石還會(huì)告訴我們些什么?

“不要說外界,就是同行也根本不知道萬科在做哪些準(zhǔn)備。”

而立之年的萬科,正處在房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)暴的風(fēng)眼之中。

從去年高調(diào)引入互聯(lián)網(wǎng)思維、啟動(dòng)事業(yè)合伙人制,到年底與綠地的“老大之爭”,到最近半年的離職潮,到面對(duì)市場變化的多元化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì),件件都在撩撥著業(yè)界的神經(jīng)。

“對(duì)于轉(zhuǎn)型,萬科的危機(jī)在于習(xí)慣了做加法,而且規(guī)模超過了兩千億,盤子太大了。”王石告訴中國房地產(chǎn)報(bào)記者。

作為幕后靈魂人物,王石從來沒有從心理上離開過萬科,他不會(huì)忘記曾經(jīng)帶領(lǐng)萬科度過的那兩次艱難的轉(zhuǎn)型。

上世紀(jì)90年代初,王石曾一度率領(lǐng)萬科走向多元化,一段時(shí)間內(nèi),其觸角延伸到了地產(chǎn)、零售、證券、工業(yè)、文化,就連蒸餾水和電影都有他們布下的棋子。然而到了1995年,遭遇調(diào)控危機(jī)的王石強(qiáng)硬地把萬科旗下的寫字樓、酒店等非住宅的產(chǎn)品全部改為住宅,并從此確立了萬科的住宅地產(chǎn)模式。

此后,萬科的專業(yè)化定位越加明確,甚至把年收入十幾億元的萬佳超市賣給了華潤。從嘗試多元化,到堅(jiān)決做減法,王石帶領(lǐng)下的萬科方向簡單鮮明:定位于住宅,定位于中檔的住宅,定位于適合城市白領(lǐng)的中檔住宅。

這種模式讓萬科的規(guī)模一路增長到了2000億元。

在如今劇變的市場環(huán)境面前,萬科又一次走到了轉(zhuǎn)型的關(guān)卡,王石此時(shí)雖然已經(jīng)不在臺(tái)前,但他的想法依然左右著萬科的方向。

“實(shí)際上,萬科已經(jīng)為轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了十年。”王石告訴中國房地產(chǎn)報(bào)記者,“不要說外界,就是同行也根本不知道萬科在做哪些準(zhǔn)備。”2010年時(shí),王石曾在一場公開演講中重點(diǎn)提出:未來10年,萬科的轉(zhuǎn)型方向主要有二:一是從傳統(tǒng)營銷向技術(shù)科研轉(zhuǎn);二是從建設(shè)開發(fā)向管理服務(wù)轉(zhuǎn)。但無論怎么轉(zhuǎn),核心都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向。

面對(duì)中國房地產(chǎn)報(bào)記者的發(fā)問,王石闡釋的轉(zhuǎn)型理念同樣是強(qiáng)調(diào)在鞏固房地產(chǎn)主業(yè)基礎(chǔ)之上,提升服務(wù)能力、提高科技含量。其中,王石首度透露了萬科智能化服務(wù)的未來計(jì)劃。

“十年后,萬科的物管服務(wù)人員預(yù)計(jì)少則增至30萬人,多則可達(dá)180萬人,而屆時(shí)的中國已全面進(jìn)入老齡化社會(huì),沒有足夠的年輕人來做物業(yè)管理。因此,萬科將用30%左右的智能機(jī)器人,替代10萬——45萬的真人‘上崗’。”王石告訴中國房地產(chǎn)報(bào)記者,“目前,萬科建筑研究中心已經(jīng)啟用了無人汽車,食堂也將大規(guī)模改用機(jī)器人進(jìn)行烹飪和服務(wù)。”

“政府掀起反腐大潮,首先雞飛狗跳的就是房地產(chǎn)領(lǐng)域的公司,但萬科穩(wěn)如泰山。”

幾年前曾在中國商業(yè)圈里引起熱議的小說《狼圖騰》,最近被搬上了大銀幕,企業(yè)紛紛組織員工學(xué)習(xí)“狼性文化”的那波熱潮又一次被記起。而在人們印象中本來就“傻大黑粗”的房地產(chǎn)行業(yè)中,很多企業(yè)更是以營銷上的如狼似虎而令人印象深刻。

“狼和兔子,我相信90%的企業(yè)家選擇當(dāng)狼,但我絕對(duì)選兔子。”在“狼性文化”最盛行的時(shí)候,王石曾對(duì)媒體表示,“雖然狼更有攻擊性,但兔子并不就是弱者。只要跑得快,兔子就可以生存。我選擇非常矯健的兔子,如果老了,跑不動(dòng)了,那就被淘汰。反過來因?yàn)橛欣亲粉櫍哉f兔子要警覺,不能怠慢。從結(jié)果來講,先滅絕的一定是狼而不是兔子。”基于動(dòng)物的研究來研究人的心理和行為,是西方心理學(xué)的一個(gè)分支。但真正對(duì)西方工商界產(chǎn)生很大影響的馬斯洛卻認(rèn)為用動(dòng)物來進(jìn)行人類研究一開始就注定要忽視只有人類才有的能力,如殉道、藝術(shù)、美、良心、理想、詩情等。

作為企業(yè)家,王石之所以能夠成為房地產(chǎn)行業(yè)的不爭的標(biāo)桿性人物,不單是因?yàn)樗谄髽I(yè)經(jīng)營方面的成就,更在于他對(duì)萬科企業(yè)價(jià)值觀的引領(lǐng)。

“現(xiàn)在政府掀起反腐大潮,首先雞飛狗跳的就是房地產(chǎn)領(lǐng)域的公司,但萬科穩(wěn)如泰山。我們在60個(gè)城市同時(shí)運(yùn)作300多個(gè)項(xiàng)目,更別說以前完成的項(xiàng)目,沒有一個(gè)出問題。”王石告訴中國房地產(chǎn)報(bào)記者,“我以前多次在演講中說萬科從來不行賄,有人不相信,現(xiàn)在我想大家可以看到證據(jù)了。”這種企業(yè)倫理道德,才是王石心目中萬科的核心競爭力之一。另外兩個(gè)核心競爭力,被王石歸納為自我更新能力和對(duì)人的尊重。

“制度化、透明化、團(tuán)隊(duì)化,這是萬科一直奉行的。這種不依靠強(qiáng)權(quán)人物、而依靠團(tuán)隊(duì)的打法,讓萬科能夠保證持續(xù)快速的自我更新。”王石表示。也正是這種經(jīng)理人制度自生長的體系,使王石有了長時(shí)間登山、游學(xué)的可能。

王石的這種人生觀不僅投射在了自己的身上,更投射在了企業(yè)的身上。

“萬科的一個(gè)更重要的底線,就是對(duì)人的尊重。首先是尊重員工,第二是尊重消費(fèi)者,第三是尊重合作伙伴。中國之所以要轉(zhuǎn)型,正是以前我們在發(fā)展中太看重錢,忽略了人,而萬科的這種對(duì)人的尊重,正是我們在轉(zhuǎn)型中的一個(gè)核心競爭力。”馬斯洛將他研究的出色的人稱為自我實(shí)現(xiàn)的人,“對(duì)自我實(shí)現(xiàn)者的研究,駁斥了弗洛伊德那種關(guān)于人的無意識(shí)中只有壞、邪惡、瘋狂和危險(xiǎn)的理論。自我實(shí)現(xiàn)者是創(chuàng)造性的、友愛的、積極的和健康的”。

理解了作為自我實(shí)現(xiàn)者的王石,也就不難理解為什么萬科核心價(jià)值觀是“創(chuàng)造健康豐盛的人生”。而這種價(jià)值觀能否在房地產(chǎn)行業(yè)集體向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候給萬科帶來更大的優(yōu)勢尚未可知。

“萬科過去30年,我沒有想到。如果我說早想到今天,那是吹牛。盡管如此,我仍然覺得,萬科真正發(fā)力才剛開始。”王石說。

“男經(jīng)理人想跳槽,根本留不住,白眼狼似的,下禮拜就走了。女經(jīng)理人反而相對(duì)念舊些,也穩(wěn)定些。”

中國的商業(yè)領(lǐng)袖中從來不乏青年導(dǎo)師式的人物,但這些有資格以“雞湯”滋養(yǎng)下一代的“導(dǎo)師”們,多半來自“原罪”較少、喜歡創(chuàng)新、帶點(diǎn)理想化色彩的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

王石是一個(gè)例外。

從給中國移動(dòng)拍攝的勇攀高峰廣告,到JEEP的“用實(shí)力讓情懷落地”,比起企業(yè)家,王石現(xiàn)在更像一個(gè)明星導(dǎo)師。

現(xiàn)在,在房地產(chǎn)行業(yè)性的活動(dòng)上已經(jīng)很難見到王石的身影,反倒是他在各種大學(xué)演講和公益活動(dòng)中出現(xiàn)時(shí),總能讓現(xiàn)場座無虛席。

此次記者見到王石,是在一個(gè)女性主題論壇上。被問到對(duì)于女性員工的看法,王石的回答頗耐人尋味。

“從管理層來講,我更偏向于女性。比如當(dāng)一個(gè)重要的男經(jīng)理人想跳槽,你說我培養(yǎng)你這么久,能不能再留半年?根本留不住,白眼狼似的,下禮拜就走了。”王石狡黠地笑說,“如果是女經(jīng)理人,首先會(huì)答應(yīng)再留半年,我也裝作若無其事,根本不培養(yǎng)接班人。到半年她來找我了,我裝糊涂說,我以為你不走了,沒找你。她說你怎么不找呢,人家那職位只給我留半年啊。我心里想,我就等著這一天吶!”王石講的這個(gè)段子未必可以和萬科最近的人事異動(dòng)掛鉤,但他身上的女性主義的標(biāo)簽無疑更加鮮明了。

現(xiàn)在的王石,能夠談?wù)摰脑掝}已經(jīng)無所禁忌。而從他開放的心態(tài)和旺盛的求知欲,就可以明白年輕人為什么喜歡他。

“《超級(jí)女聲》讓我對(duì)80后刮目相看,從臺(tái)上的自信,到臺(tái)下的粉絲動(dòng)員和組織,都能看出這些獨(dú)生子女并不是我們想象中嬌生慣養(yǎng)的樣子。”王石告訴記者,“你不用擔(dān)心我們怎么評(píng)價(jià)90后、95后,在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他們就是他們,我們的評(píng)價(jià)根本不重要。”而在環(huán)保方面,王石投入了更多的心思。“2007年建設(shè)部公布中國建筑的標(biāo)準(zhǔn),最高是綠色三星,萬科的項(xiàng)目一直占據(jù)了其中的絕大多數(shù)。”說起環(huán)保,王石一臉驕傲,“不僅這樣,萬科通過住宅產(chǎn)業(yè)化,使木材、鋼鐵,水,電的用量大量減少。為了保護(hù)熱帶雨林,萬科還和WWF簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議保護(hù)水資源,現(xiàn)在WWF在珠峰地區(qū)自然保護(hù)區(qū)雪豹保護(hù)站也是萬科公益基金來投入的。無論從個(gè)人、從企業(yè)我們都在積極推進(jìn)公益。”

剛剛退居幕后去哈佛游學(xué)時(shí),王石曾在微博上兩次提出“人生拋物線”理論。他說,人生就像一條拋物線,走到頂點(diǎn),自然向下滑落,我的最高點(diǎn)已經(jīng)過去了,現(xiàn)在處在下滑處,應(yīng)該逐漸淡出人們視線了。
 
顯然,王石需要人們,人們也需要王石。后萬科時(shí)代的王石還將繼續(xù)活躍在我們的視線中。

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