“財政蛋糕”做大，能凝聚民力；而把“財政蛋糕”分好，則可凝聚民心。2015年，我市八成財政投向民生，沉甸甸的數(shù)字背后，是發(fā)展成果最大程度惠及千萬老區(qū)百姓，是民生保障體系的不斷完善和民生事業(yè)的快速發(fā)展。
12345市民服務(wù)熱線是我市傾聽群眾訴求的連心線。去年的市民訴求分析報告里，城市綜合問題高居首位，占比34.3%。而通過細(xì)化分類我們發(fā)現(xiàn)，交通秩序問題訴求數(shù)量近3萬件，位居前列，比城市規(guī)劃、拖欠工資等問題高出1%和2%。努力解決城市交通擁堵問題，成為全市2015年重點解決的民生工作之一。
記者 孫廣麗：公共交通的發(fā)展直接關(guān)系市民出行的舒適和便利程度，2015年我市新開通的一批公交線路也是滿足了很多市民出門坐公交的需求，像我現(xiàn)在所在的這輛81路公交車，就填補了商城路開陽路以及三河口隧道不通公交的空白 。
市民 高先生：81路沒開通以前，我需要轉(zhuǎn)三次車，大約需要一個半小時才到我上班的單位，現(xiàn)在81路一開通，我倒一次車就行了，上解放路倒一次車到我上班的單位節(jié)約了40多分鐘，我感覺很方便。
市民 李女士：方便唄出了門坐車就是了，我過來一共等了五分鐘，（就是現(xiàn)在你們就特別想出門就能坐公交不用倒過來倒過去）那當(dāng)然了，年齡大了也不想走那么多的路。
新線路的開通讓公交網(wǎng)絡(luò)觸角延伸更廣，原有線路運力的增加和夜班車的開通則更加織密了市民公交出行網(wǎng)。
市民顧寶麗：以前逛街加班一到晚上就犯愁，因為打車也很貴，現(xiàn)在開通了夜班公交車也比較方便，比較便宜。
市民李先生：你看我這個公交卡多好，我天天掛脖里，想上哪上哪，太好了太好了，現(xiàn)在服務(wù)也都怪好，這老師都很好，最早我們經(jīng)常哪個線我們經(jīng)常坐，一般不經(jīng)常的打聽打聽也就知道了很方便。
如果說一張公交卡讓百姓感受到的是出行的便利，那么，2015年，一條熱線電話，則讓很多老年人生活舒適有了保障。家住蘭山區(qū)柳青苑社區(qū)的老人趙榮美身患頸椎和肌肉疾病，日常行動困難，12349“智慧養(yǎng)老”服務(wù)，讓老人的生活完全沒有了后顧之憂。
市民趙榮美：我覺著可高興了，干完了還和我啦啦呱，自己的孩子也不一定在你面前，你看來了以后干完還和我說說這聊聊天這個那個，真好。
老人所用的12349熱線是我市今年依托現(xiàn)代信息技術(shù)和社區(qū)服務(wù)資源，通過市場化運作建立的居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，這個平臺通過整合家政、物業(yè)等社會服務(wù)組織，為居家老年人提供緊急救援、家政服務(wù)、護理照料等全方位服務(wù)。目前，平臺已在柳青苑、大官苑、獨樹頭、橋坊、三官廟等社區(qū)開展試點，試點階段，相關(guān)費用由政府為符合條件的老人支付。
臨沂市大愛養(yǎng)老服務(wù)中心運營經(jīng)理王志峰：目前我中心已經(jīng)在全市8個縣區(qū)建設(shè)完成縣區(qū)平臺，并且下一步我們將會在2016年完成全市所有縣區(qū)的縣區(qū)平臺全覆蓋，我中心現(xiàn)在已經(jīng)整合社會服務(wù)商家1300余家，并且下一步我們也會根據(jù)縣區(qū)平臺的增加和老年人服務(wù)需求的改變，逐漸吸納更多的社會服務(wù)商家。
市民政局社會福利與慈善事業(yè)促進科科長萬紅娟：市里對養(yǎng)老服務(wù)方面不斷加大投入，同時借助社會力量，大力推進養(yǎng)老服務(wù)重點項目“六大工程”和市縣鄉(xiāng)村四級養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。下一步我們將加快以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，并逐步使之規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)，讓黨和政府的惠民政策落到實處。
民生清單，政府買單，百姓受益。2015年，市里確定了２２大類，４６個單項民生工程，每一項，都嚴(yán)格按照民生時間表穩(wěn)步推進。全年民生支出達401.1億元，占財政總支出的80.2%。
這一年，城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民人均可支配收入達到28640元、10950元，分別增長7.6%和10.2%。
這一年，市區(qū)共增加750臺新能源公交車，新開通公交線路13條，增開夜班線路15條，填補市區(qū)公交覆蓋空白180余公里。
這一年，全市新增養(yǎng)老床位6647張，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金每人每月提高到85元。
這一年，農(nóng)村低保年均保障標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年3031元，城市低保月平均保障標(biāo)準(zhǔn)提高到416元。
這一年，新增城鎮(zhèn)就業(yè)13.4萬人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)17.1萬人。這一年，全市新建、改擴建校舍114萬平方米。
這一年，全市精準(zhǔn)扶貧，實現(xiàn)減貧21.8萬人。
一大批群眾關(guān)心的熱點難點問題正逐步得到解決。
編后話：一趟公交車，一條養(yǎng)老服務(wù)熱線，一間新教室，一份新工作……正是這些不斷發(fā)生在身邊的點滴變化，讓百姓有了實實在在的獲得感。
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